Diagnostic Specialist Customer Service (m/w)

Seit über einem Jahrhundert hat Hardinge die technische Entwicklung von hochpräzisen Dreh-, Fräs- und Schleifmaschinen sowie Spannmitteln und Aufnahmevorrichtungen mitgeprägt. Unser Name steht für Innovation, Qualität und Langlebigkeit. Über all die Jahre haben wir unsere Angebotspalette den aktuellen Bedürfnissen angepasst und bedienen unter anderem Kunden in den Bereichen Automotive, Luft- und Raumfahrt, Energie, Werkzeug- und Maschinenbau mit branchenspezifischen Lösungen. Unsere Mitarbeitenden sind die Basis für den langfristigen Erfolg.

Damit dies so bleibt, suchen wir am Standort Studen (BE) per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei Maschinenproblemen via Telefon und Email
• Vorbereitung von Servicetechniker Einsätzen
• Erstellung von Angeboten und Beurteilung, was verrechnet werden kann.
• Unterstützen des Ersatzteildienstes bei der Teileidentifikation
• Abklärungen bei anderen Abteilungen zwecks Eingrenzung von Problemen

Anforderungen

• Ausbildung als Polymechaniker, Konstrukteur oder Automatiker ggf mit TS oder FH Abschluss
• Ausgeprägte Kenntnisse auf dem Gebiet der Elektrik und Mechanik
• Kenntnisse von CNC-Steuerungen ist ein Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise
• Wenn der Kunde anruft, dann steht er häufig unter enormem Druck. Unter diesem Erwartungsdruck einen kühlen Kopf zu bewahren, strukturiert zu arbeiten und die Kommunikation mit dem Kunden aufrecht zu halten, verlangt ausgeprägte Projektleiter Fähigkeiten, verbunden mit tiefem technischem Wissen

Angebot

• Internationales Arbeitsumfeld mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen gemäss Swissmem-GAV
• Flexible Arbeitszeiten und einen gut erreichbaren Arbeitsplatz
• Vielseitiges und attraktives Aufgabengebiet

Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Frau Monika Wunderlin, HR Manager Studen, Mail hrst@kellenberger.net. Mehr zur Stelle erfahren Sie von Herr Anton Käser, Manager Service Center, Telefon +41 32 344 12 55.