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Front Office Manager (m/w)

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BâleHotels
Der Name BâleHotels (****Pullman Basel Europe / ****Hotel Victoria / ***Hotel Baslertor/ ****Hotel Savoy Bern) steht für seriöse Gastlichkeit. Diesem Anspruch werden wir gerecht, indem wir regional agieren, unsere Gäste lokal verwöhnen und die Leistungen unserer drei Häuser zentral verwalten.

Für unser urbanes und neu renoviertes ****Hotel Victoria am Bahnhofsplatz in Basel suchen wir einen leidenschaftlichen und motivierten Front Office Manager (m/w).
Front Office Manager (m/w)

Front Office Manager (m/w)

Basel

100%


Aufgaben
Zusammen mit Ihrem Team sind Sie für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption verantwortlich.

Unter der Leitung des Rooms Division Managers sind Sie verantwortlich für die optimale Koordination an der Rezeption und arbeiten eng mit der Reservierungsabteilung zusammen.

Zu den Hauptaufgaben gehören:

* Überwachung und Kontrolle aller Arbeiten und Abläufe an der Rezeption
* Unterstützung an der Front (Check In / Check out / Gästebetreuung / Reservierungen etc.)
* Bearbeitung von Gästekommentaren
* Verantwortliche für den sorgfältigen Umgang mit technischen Einrichtungen
* Zuständig für die Auswertung und Beantwortung der Online Feedback von Gästen
* Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings und Trainings
* Einsatzplanung und Zeiterfassung
* Einführung von neuen Mitarbeitern und Praktikanten
* Durchführung von Mitarbeiterqualifikationen
* Kontrolle der F&B Debitoren
* Monatsabschluss - Aufgaben
* diverse administrative Aufgaben


Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
* Führungserfahrung als Front Office Manager/in
* Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
* Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
* Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
* Zuverlässig, teamfähig, flexibel, belastbar
* Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
* Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
* Hohe Einsatzbereitschaft und selbständige Arbeitsweise

Was wir bieten:
* Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Handlungsspielraum in einem
professionellen Team
* Ein neu renoviertes 4-Sterne-Haus an bester Lage am Bahnhofsplatz Basel mit vielen Möglichkeiten
* Grosses Vertrauen in engagierte Personen, professionelle Mitarbeitende und Kolleginnen/Kollegen
* Attraktive Anstellungsbedingungen in der BâleHotels Gruppe und im Coop Konzern

Fühlen Sie sich angesprochen?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbungsunterlagen per Email an personalbuero@balehotels.ch.

personalbuero@balehotels.ch

per 1. Juli 2021 oder nach Vereinbarung

Basel / Bern / Muttenz / Basel (100 %)

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