Kundenberater Contact Center (m/w) 80-100%

• Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
• Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
• Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
• Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
• Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
• Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden

• EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/Fachfrau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung

• Stilsicheres Deutsch (C2)
• Gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (IT/ EN/ FR)
• Beherrschung der IT-Anwendungen (MS-Office) und der Windows-Umgebung
• Freude und Gewandtheit bei der telefonischen Beratung Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
• Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
• Flexibel, dynamisch, lernfähig

• Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind gewünscht

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Nehmen Sie regelmässig an internen und externen Weiterbildungen teil.

Nutzen Sie die vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Wir bieten Ihnen ein angenehmes und lebendiges Arbeitsumfeld.

Geniessen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben.

Profitieren Sie von den Sozialleistungen eines Grossunternehmens.