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Mitarbeiter Spezialteam E-Payment und PostFinance Twint (w/m)

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Bei uns arbeitest du daran, wie die Schweiz heute und morgen mit Geld umgeht. Gemeinsam bieten wir unseren Kundinnen und Kunden einfache Lösungen und prägen die technologischen Entwicklungen am Markt. Dafür arbeiten wir auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen. Denn Arbeiten in einem agilen Umfeld macht Freude.
Mitarbeiter Spezialteam E-Payment und PostFinance Twint (w/m)

Mitarbeiter Spezialteam E-Payment und PostFinance Twint (w/m)

80-100%

Bern

16288

Als Mitarbeiter/-in Kontaktcenter im Spezialteam leistest du für Dienstleistungen wie E-Payment und PostFinance TWINT den Kundensupport für unsere Privat- und Geschäftskunden. Du bist Ansprechperson für unsere digitalen Produkte, unterstützt die Mitarbeitenden bei schwierigen fachlichen Anfragen und bildest die Schnittstelle zu den anderen Bereichen von PostFinance.

Das kannst du bewirken:

  • Per E-Mail, Telefon und Chat beantwortest du Anfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Produkten und Plattformen
  • Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Anwendung von E-Payment und der PostFinance TWINT App
  • Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der täglichen Arbeit aktiv anzuwenden

Das bringst du mit:

  • Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche mit
  • Mit deiner kommunikativen und offenen Art begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden
  • In der Anwendung von Onlineplattformen kennst du dich aus und du hast ein Flair für neue Technologien, Apps und sonstige Onlineapplikationen
  • Du hast hervorragende Deutsch und Französischkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Gerne ist Girolamo Pensato, Teamleiter Kontaktcenter Spezialteams, für dich da: +41 79 422 60 62

Gemeinsam wollen wir die Zukunft des digitalen Bankings prägen. Wie wir das erreichen? Mit einer einmaligen Kultur und attraktiven Anstellungsbedingungen. Überzeuge dich selbst:

Unsere Kultur

  • Wir bieten dir ein Umfeld, indem du viel bewirken kannst
  • Wir begegnen einander auf Augenhöhe. Dafür stehen auch die flachen Hierarchien sowie die Du-Kultur.
  • Mit herausfordernden Aufgaben und einem vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangebot bringen wir uns gegenseitig weiter
  • Wir sind agil unterwegs: Beim Projektmanagement sowie den flexiblen Arbeitszeiten und -orten

Unsere Konditionen
  • faire Löhne
  • attraktive Nebenleistungen (für befristete Arbeitsverhältnisse gelten besondere Bestimmungen)
  • flexible Arbeitszeiten und Homeoffice in vielen Bereichen
  • 6 Wochen Ferien
  • moderne und ergonomische Arbeitsumgebung

Unsere Auszeichnungen
  • Wir tragen seit 2009 das Label «Friendly Work Space», das für ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement steht
  • Auf Kununu tragen wir die Gütesiegel «Top Company» und «Open Company»
  • Von Studierenden und Professionals wurden wir mehrfach in die Top 100 der Schweizer Arbeitgeber gewählt

Overall rating

3,0

Based on 2 reviews

1,0 Career / Further education
1,0 Salary / Social benefits
1,0 Work-life balance
1,0 Management

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