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Sachbearbeiter Innendienst / Administration Customer Care (m/w/d)

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Electrolux Professional AG

As part of the Electrolux Professional team, one day is never the same as the next. But what drives us every day is our mission to make our customers’ work-life easier, more profitable – and truly sustainable. Becoming their OnE trusted partner, managing their complete operations. Understanding their daily journey – and making it a winning one - whether they run a hotel, restaurant, laundry or café. Acting truly sustainable means going beyond products; connecting users with intelligence, humans with technology and innovative thinkers with relevant business models. And providing the most inclusive service offering with expertise, state-of-the-art interfaces and the best people network. Together with you, we will grow and create sustainable experiences for people and the world around us, in food, beverage and laundry.

Together with you, we will grow and create sustainable experiences for people and the world around us, in food, beverage and laundry. Electrolux Professional – we are The OnE

Sachbearbeiter Innendienst / Administration Customer Care (m/w/d)

Ihr Arbeitstag

Als Mitglied im Innendienst-Team betreuen Sie unsere Kunden aus der französisch-sprachigen Schweiz am Telefon, nehmen Störungsmeldungen entgegen und überwachen die Kundenaufträge. Neben der Administration von Wartungsaufträgen haben Sie zudem die Ersatzteilabklärungen im Blick und sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) mit einem hohen Servicegedanken.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Erstellung von Angebotsunterlagen und Korrespondenz mit unseren Kunden
  • Bearbeitung von Bestellungen und Offerten für Reparaturen inkl. Ersatzteilabklärungen
  • Administration von Wartungsverträgen für den Bereich Westschweiz
  • Unser Team mit Humor und Herz verstärken

Ihre Perspektive

  • Eine verantwortungsvolle und sichere Festanstellung ohne Wochenendarbeitszeit
  • Dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen
  • Systematische Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen
  • Herzliche Kollegen/innen und ein ausgesprochen gutes Betriebsklima
  • Kollegialität, Spaß an der Arbeit und Teamspirit

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise mit Erfahrung im Innendienst/Service/ Customer Care
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Persönlichkeit mit Herz und Verstand
  • Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse
  • Lust an der Teamarbeit und eine gesunde Portion Humor

Address

Electrolux Professional AG
Herr Thomas Fuchs
HR Manager
Allmendstrasse 28
6210 Sursee
+49 212 7000 354

Sursee / Solothurn / Bern / Westschweiz / Suisse-romande

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