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Service Desk Engineer / IT Support Specialist 80-100% (m/w)

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iTrust AG

Digital erfolgreicher arbeiten – dieses Ziel streben wir gemeinsam mit unseren Kunden an. Bist du motiviert, mit deinem ausgeprägten Dienstleistungsverhalten und Problemlösungsflair andere Menschen in der digitalen Welt zu unterstützen?

Als unabhängige Schweizer Beratungs- und Technologie-Dienstleisterin stärken wir Menschen und deren Unternehmen im digitalen Wandel. Unser Erfolgsrezept: Die ideale Abstimmung von «Mensch» und «Technologie». Wir bieten moderne IT-Lösungen, die das Arbeiten von morgen ermöglichen und unterstützen unsere Kunden dabei, das Beste aus modernen Technologien herauszuholen. Mit unserem 40-köpfigen Team begleiten wir Führungskräfte und deren Mitarbeitende dabei, digital erfolgreicher zu arbeiten.

Service Desk Engineer / IT Support Specialist 80-100% (m/w)

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen und stehst unseren Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung.
  • Du unterstützt unsere ICT Engineers bei ihren täglichen Arbeiten für unsere KMU-Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen ICT-Anliegen. Zusätzlich hilfst du bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit.
  • Komplexe technische und coaching-spezifische Anfragen leitest du an unsere ICT Engineers und Coaching-Experten weiter.
  • Du überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG und Veeam).
  • Nebst der Betreuung und Beratung von KMU-Kunden rund um das Thema «digital erfolgreicher arbeiten», nimmst du bei Bedarf auch Supporteinsätze vor Ort bei Kunden wahr.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung) und Berufserfahrungen im Kundendienst/Help- oder Service Desk.
  • Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrungen in der Betreuung von Netzwerken mit.
  • Du arbeitest selbständig, prozesstreu und mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
  • Du liebst es, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.

iTrust als Arbeitgeber

Dich erwartet eine vielseitige Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld. Dabei übernimmst du viel Eigenverantwortung und bringst deine eigenen Ideen ein. iTrust ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie raschen Entscheidungs- und Kommunikationswegen. Bei uns gibt es viele Mitgestaltungsmöglichkeiten. Gefragt sind hohe Umsetzungskraft und Teamwork. Gemeinsam und mit viel Leidenschaft wollen wir den «Meistertitel» holen.

Ansprechperson

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Foto. Sandra Küng, Human Resources, +41 41 798 00 11, Sandra.Kueng@iTrust.ch

Cham / CH-6330 Cham

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