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IT-Supporter & IT Service Coordinator (w/m/d)

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FREITAG lab. ag
IT-Supporter & IT Service Coordinator (w/m/d)
Du bist Teil unserer IT Crowd und leistest den 1st & 2nd Level Support für die ganze IT
"Hello, IT - Have you tried turning it off and on again?" Gut möglich, dass du auch mal mit dieser Begrüssung ein IT Problem lösen kannst. Wir wünschen uns von dir aber für gewöhnlich eine höhere Dienstleistungsorientierung. Als
bist du Teil unserer IT Crowd und leistest den 1st & 2nd Level Support für die ganze IT. Du betreibst den Single Point of Contact für alle IT-Anfragen und bist verantwortlich für die fristgerechte Bearbeitung der Tickets. Der Unterhalt der Office Umgebung gehört ebenso zu deinem Aufgabengebiet wie die Koordination externer Supporter und Dienstleister. Ebenso bist du verantwortlich für Überwachung, Wartung und Betrieb aller Systeme und Peripheriegeräte inklusive Backup wie auch für den Einkauf und die Verwaltung von IT-Material.
Wenn dir die Freude am User Support direkt anzusehen ist und du über eine hohe Servicementalität verfügst, wirst du die Sympathien der F-Crew schnell gewinnen. Nicht umsonst haben wir auch zwei Laptop Bags nach Roy und Moss benannt. Du bist Erfahren in der Administration von Mac wie auch Windows Umgebungen. Du hast ein gutes Verständnis für die Netzwerkinfrastruktur und Windows Client-Server Architektur und hast Kenntnisse in der Anwendung der Google Workspace und in der Förderung kollaborativer Zusammenarbeitsformen oder zumindest die Affinität und grosse Lust, dir diese rasch anzueignen. Da du auch Kontakt mit unseren Standorten im Ausland haben wirst, kannst du auch deine Englischkenntnisse anwenden, gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

Möchtest du noch etwas mehr über die Stelle erfahren? Dann schau dir die User Story an. Falls du nun Lust hast, die Rolle als IT-Allrounder in einem grossen, kleinen Unternehmen zu übernehmen, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Zürich / Basel / Lausanne / CH-8050 Zürich / Rotterdam / Zürich oder Berlin / Davos

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