IT-Supporter/-in

• Sie arbeiten an der Support Hotline mit und unterstützen über 1'200 Benutzerinnen und Benutzer an allen VZ-Standorten in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).
• Sie besuchen unsere Niederlassungen in der Schweiz und Deutschland im Rahmen von Störungsbehebungen oder des IMAC-Prozesses.
• Sie eröffnen und bearbeiten Tickets im System und verfassen Artikel in der Wissensdatenbank.
• Sie überwachen den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss.
• Sie erarbeiten im Rahmen von Competence Centers vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien und übernehmen in übergeordneten Projekten entsprechende Teilverantwortungen.

• Sie sind Informatiker/-in oder haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie arbeiten seit mindestens drei Jahren in der Informatik und bringen fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld mit Client-Betriebssystemen mit.
• Sie kennen sich sehr gut mit den MS Office-Applikationen aus, idealerweise sind Sie Office Power-User.
• Sie sind gewohnt, selbstständig zu arbeiten, haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten auch in hektischen Zeiten zuverlässig und genau.
• Sie sind im Besitz des Führerschein Kategorie B.

• Auf unserem Wachstumskurs möchten wir unsere unkomplizierte, offene Kultur beibehalten. Das bedeutet für Sie die Chance, ein einzigartiges Unternehmen mitzuprägen und weiterzuentwickeln.
• Unsere Umfragen zur Zufriedenheit bestätigen regelmässig, dass unsere Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem Sie sich voll entfalten können. Werden Sie Teil davon!

David Speck
Recruiting Manager

VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich