Technische/r Spezialist/in Verkaufsinnendienst / Sachbearbeiter/in VID mit zusätzlichen Aufgaben im Aussendienst 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Im 2-er Team sind Sie der interne Dreh- und Angelpunkt in der Abwicklung aller Kundengeschäfte

• Sie erteilen Ihren Kunden telefonisch oder per Mail administrative wie technische Auskünfte in Deutsch und Französisch, erstellen Offerten, nehmen Bestellungen auf, bearbeiten diese, bestätigen Aufträge, übernehmen die Koordination mit den Lieferanten und haben so von jedem Geschäft den gesamten Überblick und überwachen dabei sämtliche Termine. Die anschliessende Fakturierung geht ebenfalls durch Ihre Hände und Sie schliessen so Ihre Aufträge mit einer guten Übersicht ab

• Bei einfacheren technischen Fragen zu den Produkten (Anwendungsfragen) können Sie selber Auskunft geben, bei komplexeren Sachverhalten oder konkreten Fragen zur Auslegung hilft die interne Technische Abteilung weiter

• Bei Eignung können Sie zudem einen bestehenden Kundenstamm übernehmen und diesen auch direkt betreuen. Sie können Kundenbesuche organisieren und Ihre Kunden direkt betreuen

Ihr Profil

• Damit Sie sich in Ihrer neuen Aufgabe wohl fühlen, verfügen Sie über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Falls Sie über eine Weiterbildung z.B. als Techn. Kaufmann o.ä. verfügen wäre dies für Ihre Aufgabe sicher hilfreich, ist aber keine Bedingung

• Sie besitzen jedoch ein gutes technisches Grundverständnis, allenfalls hatten Sie bereits mit technischen Automationsprodukten zu tun

• Sie haben bereits Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst gesammelt, wünschenswert wäre im technischem Produktverkauf / Handelsgeschäft mit erklärungsbedürftigen, technischen Produkten, andernfalls arbeiten wir Sie hier ein

• Sie schätzen den direkten Kundenkontakt und einen dynamischen Arbeitsalltag. Als erste Visitenkarte gegenüber unseren Kunden kommunizieren Sie mit Ihrer gewinnenden Art auch lösungsorientiert und proaktiv

• Hektischen Situationen? Kein Problem - Sie bewahren i.d.R einen kühlen Kopf, organisieren gerne, haben ein Flair fürs Geschäft und bringen die nötige Gelassenheit mit

• Erfahrung im Umgang mit ERP (Abacus) sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse runden ihr Profil ab

• Für diese Aufgaben brauchen Sie zudem gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Sie sind es sich gewohnt, geschickt Fragen zu stellen, haben Erfahrung im Umgang mit Kunden und verfügen über ein gutes Verhandlungsgeschick sowie gute Umgangsformen

• Sie kümmern sich vorbildlich um Ihre Kunden und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher

Und das bietet die Firma

• Sie steigen zu einem sehr interessanten Zeitpunkt in dieses Unternehmen ein. Aufgrund der Gesamtsituation ist ein Ausbau der Firma im Gange, es wurden gerade erst neue Büros und Produktionsräume an verkehrstechnisch optimaler Lage bezogen, die Produkte sind für die Kunden äusserst interessant und die Marktsituation lässt ein Wachstum zu.

• Die Firma ist Inhabergeführt und hat mit 15 Mitarbeitenden eine familiäre und übersichtliche Grösse. Es erwartet Sie ein sehr kollegiales und wertschätzendes Umfeld, wo jeder Einzelne wichtig ist und gebraucht wird.