Loading

20 similar job(s) found

Loading

Technischer Customer Service

add review
Rating submitted
Swizzonic AG

Als Mitglied des First Level Supports hilfst du herausfordernde Fragestellungen im Bereich Domain, Web und Mail zu analysieren und beantworten. Du betreust verschiedene Produkte und Leistungen von Swizzonic und hilfst mit, diese kontinuierlich weiter zu entwickeln. Auch in hektischen, sich laufend ändernden Situationen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen, sondern freust dich auf einen sich immer ändernden Alltag.

Technischer Customer Service

Deine Aufgaben:

  • Praktische Erfahrungen beim Erstellen von Webseiten mit verschiedenen CMS
  • Sehr gute Kenntnisse der Dienste im Internet (Mail, Web, DNS, FTP, etc.)
  • Entgegennahme von technischen und administrativen Kundenanfragen (Mail & Telefon)
  • Erfassung aller relevanten Informationen im Kern- und Ticketsystem
  • Ursachenanalyse und entsprechender Lösungsfindung
  • Erstellen von Kundentickets oder direkte Erledigung am Telefon
  • Beratung der Kunden bei administrativen und allgemeinen Anfragen
  • Gewünscht ist auch eine aktive Rolle bei der Mitgestaltung von Verbesserungen in Bezug auf Funktionalitäten und Usability
  • Stilsicheres Verfassen von Keytexten, Dokumentationen und Artikeln für die Knowledge Base

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Informatiksektor
  • Erfahrung im Kundendienst
  • Gelassenheit und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Team-Player mit Freude am Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsfähig und sprachgewandt
  • Stilsicheres Deutsch und sowie gute Englisch-Kenntnisse zwingend
  • Zusätzlich Französisch und/oder Italienisch
  • Exakte und strukturierte Arbeitsmethodik
  • Schnelle Auffassungsgabe und eine hohe technische Affinität

Was wir bieten:

  • Eine interessante Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmen mit viel Wachstumspotential
  • Ein motiviertes und erfolgreiches Team
  • Attraktive und fortschrittliche Arbeitsbedingungen

Besondere Hinweise:

  • Arbeitsbeginn: ab sofort oder nach Absprache
  • Arbeitspensum: 80 - 100%
  • Arbeitsort: Zürich nahe Hauptbahnhof

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung mit Foto in elektronischer Form an Klicken und Email senden. Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

Address

Swizzonic AG
Frau Renate Buttinger

Subscribe to jobs of this company Subscribe to jobs of this company
Loading

Add review

Enter your rating for the company Swizzonic AG here!

Rating submitted