Verkaufsinnendienst Aftersales 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Betreuung und Beratung der Kunden bei unterschiedlichen Anliegen
Bearbeitung von Kundenreklamationen und selbstständige Lösungsfindung
Anpassung und Bearbeitung von Aufträgen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Bearbeitung eingehender Webshop-Bestellungen
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
Übernahme verschiedener administrativer Aufgaben
Telefonischer Kundenkontakt, insbesondere in französischer Sprache
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Kundenbetreuung
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Kundendienst von Vorteil
Technisches Verständnis von Vorteil
Italienischkenntnisse sind ein Plus
Was sind meine Vorteile?
Eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit Kundenkontakt
Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Ein kollegiales Team und ein familiäres Arbeitsklima
Eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das Wert auf persönliche Kundenbeziehungen und Servicequalität legt. Das Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege aus, die ein effizientes und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Neuenhof
Vakanz-Nummer
VA-7UC-X5M
