Professional IT Service Manager (m/w) 80 - 100%
Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für das reibungslose IT-Service-Management
- Du stellst die Kommunikation im Rahmen des Service Managements sicher
- Du förderst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren in den Disziplinen des Service Managements (Incident, Problem, Change, Configuration, Capacity, Availability, Configuration Management)
- Du erstellst Vertragsentwürfe gemäss der vorgegebenen Kostenstruktur der Business Services mit Partnern und Kunden
Profil
- Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik/Informatik o.ä.
- Praktische Erfahrung (1-3 Jahre) in der Rolle als IT Service Manager (inkl. ITIL-Zertifizierung o.ä.)
- Interesse an der künftigen Übernahme von Führungsverantwortung
- Hingabe und Leidenschaft bei der Arbeit
- Freude am respekt- und vertrauensvollen Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Einen auf dich zugeschnittenen Karriereplan und eine umfangreiche Förderung während des Kundeneinsatzes (z.B. Persönlichkeitsentwicklung durch diplomierte Coaches, fachliches Wachstum dank Zertifizierungen, Weiterbildungen und Mentoring)
- Wertschätzender und respektvoller Umgang auf Augenhöhe
- Flache Hierarchie und kurze sowie transparente Kommunikationswege
- Anspruchsvolle und vielfältige Tätigkeiten in Kundenmandaten
- Attraktive Entlohnung
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