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IT Service Desk Supporter (m/w/d)

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27/03/2024 80% - 100% Permanent position 70'000 - 95'000 CHF / year
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Desk Supporter (m/w/d)
Dieser ROCKEN Partner übernimmt sämtliche Sicherheitsaufgaben im Auftrag von Privaten, Unternehmen und Behörden. Das Unternehmen bietet für jedes Sicherheitsbedürfnis die richtige, professionelle Lösung. Mit mehr als 15.000 Mitarbeitenden
Deine Verantwortung
  • Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im Servicedesk der ICT und stellst sicher, dass ihre Anliegen effizient gelöst werden.
  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslos funktionierenden 1st Level Supports innerhalb der DACH-Region.
  • Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen professionell und zeitnah, um die Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer sicherzustellen.
  • Du bist zuständig für die Analyse und Eskalation von Tickets, um eine schnelle und angemessene Reaktion auf Anfragen zu gewährleisten.
Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, IT-Fachmann/-frau oder vergleichbar (EFZ).
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support mit.
  • Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung sowie Netzwerk.
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und kannst Dich gut auf Französisch verständigen.
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Buse Aslanvuran,
+41 44 385 21 38

Address

ROCKEN


About the company

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