Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Personelle Führung als Head of Support
- Förderung der individuellen Weiterentwicklung im Team und vertrauenswürdige Anlaufstelle für Bedürfnisse
- Praktische Unterstützung des Teams und Planung des unternehmensweiten Pikettdienstes
- Verantwortung für 24/7 Kundensupport, Ressourcenkoordination und Schichtplanung
- Aktive Rolle in der Implementierung von Qualitätsmanagement-Maßnahmen und kontinuierlichen Verbesserungen der Standards, während du erstklassige Support-Dokumentationen aufbaust und pflegst
- Verantwortlich für Support-Case-Controlling, direkter Ansprechpartner für Kunden und Fokus auf effektive Lösung von Rechnungsanfragen
- Fundiertes Verständnis für Microsoft, M365 und Cloud-Technologien mit Kenntnissen in Microsoft-Sicherheitsfunktionen
- Solide Kenntnisse der IT-Infrastruktur, inklusive Netzwerk, Server, Desktop-Hardware sowie Betriebssysteme und Software-Anwendungen
- Erfolgreiche Informatiklehre EFZ oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support
- Führungserfahrung und Motivation von Teammitgliedern
- Fliessendes Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Sportliche Aktivitäten
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47
Address
Rocken®
