Manager 1st Level Support Maschinensteuerungen 100 % (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Sie disponieren Service- und Applikationstechniker im Rahmen von Entstörungs-Einsätzen.
- In Absprache mit Kunden und den disponierten Technikern bereiten Sie inhaltlich und fachlich die Technikereinsätze vor und planen sie.
- Während Entstörungs-Einsätzen betreuen Sie die disponierten Techniker.
- Sie führen telefonischen 1st Level Support zur Entstörung mithilfe von Fernwartungstools und Bordmitteln durch, erweitert während der Büroöffnungszeiten.
- Im Hinblick auf eine einwandfreie Auftragsausführung kontrollieren Sie Technikereinsätze nach.
- Sie stellen sicher, dass offene Punkte oder neu aufgetretene Themen, die im Rahmen eines Technikereinsatzes nicht gelöst wurden oder neu aufgetreten sind, geplant und behoben werden.
- Sie verfügen über Grundausbildung mit Weiterqualifizierung in den Fachbereichen Maschinenbau, Automation, Mechatronik oder Elektronik.
- Erfahrung in der Nutzung von Fernwartungstools zur Entstörung von Maschinenproblemen haben Sie.
- Sie bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support in der Maschinenindustrie mit.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Regel-, Antriebs- und Steuerungstechnik.
- Hohe Flexibilität und Eigeninitiative sind für Sie selbstverständlich, ebenso wie strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten.
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen ist für Sie gegeben, Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Eine stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ist für Sie selbstverständlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Cris Plouda,
+41 44 385 21 49
Address
Rocken®
