Customer Care Agent (m/w/d)
Customer Care Agent (m/w/d)
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Ihre Haupttätigkeiten:
Ihre Haupttätigkeiten:
- Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
- Zudem sind Sie verantwortlich für die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
- Sie übernehmen administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
- Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungsbefugnissen
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Arbeitsort: Wil an verkehrstechnisch guter Lage direkt am Bahnhof
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Complaint Management
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder entsprechende Erfahrung
Contact
Nicole Hensel
HR-Assistentin
+41 44 925 62 19
About the company
