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Kundenberater 80-100% (m/w/d) mit Sprachenflair im Schichtbetrieb

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14/02/2024 100% Permanent position
Allianz Partners (Schweiz)
Kundenberater 80-100% (m/w/d) mit Sprachenflair im Schichtbetrieb

Ihre Rolle / Aufgabe

In dieser vielseitigen und abwechsungreichen Funktion sind Sie als Drehscheibe des Geschehens mitten drin. An 7 Tagen der Woche rund um die Uhr (inkl. Wochenenden und Nacht) unterstützen Sie weltweit Kunden in verschiedenen Sprachen. Unvorhergesehen Ereignisse verlangen auch mal nach raschen und kreativen Lösungen.

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

  • Koordination der unmittelbar notwendigen Maßnahmen bei Fahrzeugpannen und Unfällen im In- und Ausland
  • Organisation der Heimreise aller Fahrzeuginsassen mit Bahn, Flug oder Mietwagen
  • Abwicklung von Kreditkartensperrungen, Concierge-Anfragen und Organisation von Handwerkern bei Notfällen zuhause
  • Verhandeln mit Servicepartnern und leisten von Kostengutsprachen
  • Kontaktaufnahme mit Kunden, Leistungserbringern und Gesprächspartnern in der ganzen Welt
  • Information und Beratung bei Anfragen zu Assistance-Leistungen

Wir suchen

  • Sie sind eine sprachbegabte und unkomplizierte Persönlichkeit und kommunizieren fließend in Deutsch, Französisch und Englisch sowie idealerweise auch in Italienisch
  • Sie verfügen über eine abgeschloßene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweiser Erfahrung in der Assistance-, Versicherungs-, Reise-, Tourismus- oder Autobranche
  • Sie haben eine hohe IT-Affinität
  • Sie sehen in der Schichtarbeit Vorteile und sind bereit, Abwechslung und Flexibilität in Ihren Arbeitsalltag zu bringen
  • Sie arbeiten gerne zu verschiedenen Tageszeiten, in der Nacht sowie auch an Wochenenden und schätzen, dass Sie frei haben, wenn andere arbeiten müssen
  • Auf unterschiedlichen Menschen und Bedürfnisse gehen Sie dienstleistungsorientiert, freundlich und mit dem nötigen Einfühlungsvermögen ein

Was wir bieten

  • eine nicht alltägliche Aufgabe in einem lebendigen und junggebliebenen Unternehmen
  • eine offene, unkompliziert Unternehmenskultur mit einem multikulturellem, aufgelossenem Team
  • sehr gute Sozialleistungen und eine briete Palete an Vergünstigungen
  • einen modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Wallisellen

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung die 3 Sprachen eine zwingende Vorraussetzung sind, ebenso die Bereitschaft für Schichtarbeit. Andere Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Contact

Irina Friesacher


About the company

Wallisellen / CH-8304 Wallisellen / Zürich / Bern

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