Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)
FRASER SUITES GENEVA****
À l’instar d’une véritable résidence secondaire, Fraser Suites Geneva est une alternative idéale à l’hôtellerie classique 4 étoiles, et propose des offres flexibles et adaptées aux différentes envies de la clientèle d’Affaires, comme de Loisirs.
Ouvert depuis 2015, en plein cœur de Genève, aux pieds de la vieille ville, et à 3 minutes du Lac Léman, Fraser Suites Geneva dispose de 67 Suites élégantes et raffinées, d’une superficie moyenne de 45 m2.
Véritables appartements meublés modernes, chaque unité dispose d’une chambre séparée, et d’une cuisine entièrement équipée, pour une totale autonomie.
Résumé du poste :
Assister le gouvernant général dans la supervision de toutes les opérations d'entretien ménager, y compris les chambres des clients, les zones et installations publiques et la blanchisserie, conformément aux normes de Fraser Suites, de la manière la plus polie et professionnelle possible pour les clients internes, comme externes.
Missions :
- Contribuer à développer la qualité et l’image de marque de l’établissement par une attitude exemplaire (gentillesse, professionnalisme et disponibilité)
- Soutenir le Gouvernant Général dans ses tâches
- Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage
- Contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité
- Faire le suivi de travaux et des services spécifiques (remise en ordre des suites, intervention technique)
- Participer à l’élaboration des plannings de l’équipe nécessaires au bon fonctionnement du service tout en préservant les intérêts économiques de la société
- Contrôler l'état de propreté des suites et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service maintenance
- Contrôler le travail réalisé par l’équipe Housekeeping
- Motiver et mobiliser l’équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement
- Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières
- Organiser et coordonner le service de la lingerie (nettoyage, contrôle de propreté, approvisionnement...)
- Organiser régulièrement des réunions avec l’équipe
- Communication avec les différents départements
- Appliquer rigoureusement des normes de sécurité au travail (MSST), d´hygiène et d´autocontrôle (HACCP)
Conditions :
- Lunch Card pour vos déjeuners
- CDI 80% ou 100% à convenir
- Jour de travail du lundi ou dimanche
- Logiciels: HMS et utilisation du pack office
Contact
Clarisse Constantin
+41 79 896 92 28
Écrire un email
Geneva