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Customer Care Specialist 80 - 100%

Emil Frey AG

 
Glattbrugg
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28/03/2024 100% Permanent position
Customer Care Specialist 80 - 100%

Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden sichergestellt.

Die Emil Frey Mobility AG ist eine Tochtergesellschaft der Emil Frey Gruppe und beschäftigt sich stark mit den Mobilitätsthemen der Gegenwart und Zukunft. Im Bereich Finance and Insurance verfolgt die Emil Frey Mobility AG eine innovative und digitale Strategie, die voll auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet ist. Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer übergreifenden Mobilitäts-Dienstleistungen suchen wir im Bereich Finance and Insurance ein

Customer Care Specialist 80- 100% 
Deine Aufgaben
  • Definiere den Kundenservice neu: Du bist ausschlaggebend dafür, unseren Kunden eine erstklassige Customer Journey zu bieten
  • Du bearbeitest Kundenanliegen mündlich und schriftlich in den Bereichen Leasing und Motorfahrzeugversicherung qualitativ hochstehend
  • Vertragsmutationen sowie Erstellung von Offerten und Verträgen führst Du selbständig durch
  • Du koordinierst und unterstützt unsere Garagenbetriebe in Bezug auf Kundenanliegen sowie bei Produkt- und Prozessanfragen
  • Bei Kundenbindungsprogrammen (Marketing-Kampagnen) in den Bereichen Leasing und Motorfahrzeugversicherung nimmst Du eine aktive Rolle ein
  • Du planst und setzt Prozessoptimierungen zusammen mit unseren Versicherungspartnern um
Dein Profil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Verkaufsaffinität und Empathie
  • Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil
  • Freude in einem dynamischen, innovativen und digitalen Umfeld tätig zu sein
  • Kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche von Vorteil
Unser Angebot:

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

  • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
  • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
  • Eine langfristige Unternehmensperspektive
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
  • Mindestens 25 Tage Ferien 

Mathias Fricker, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf Deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) als PDF via der Erfassungsmaske.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

Emil Frey Mobility AG Flughofstrasse 37, 8152 Glattbrugg

Address

Emil Frey AG


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