ICT Field Supporterin / ICT Field Supporter 80 - 100 % Biel
Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort:
Biel
Schätzt Du sinnstiftende Arbeit in einem bildungsnahen Umfeld? Informatik und Industrie passen für Dich zusammen? CAD / Inventor / Keil / Alphacam / SolidWorks sind keine Fremdwörter für Dich?
Möchtest Du dich selbst organisieren und selbstständig arbeiten?
EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen eine Vielzahl innovativer ICT-Services an, damit sich diese auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Zu unseren Dienstleistungen gehören unter anderem die Gewährleistung des sicheren Zugangs zu Client-Systemen für Lehrpersonen und Schüler/Schülerinnen inklusive E-Learning Solutions. Mit unserem umfassenden Angebot begleiten und beraten wir Schulen auf dem Weg der Digitalisierung.
Für unseren Aussenstandort in Biel, 5 Minuten vom Bahnhof Biel , suchen wir eine ICT Field Supporterin / ICT Field Supporter und freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Du bist zuständig für die effiziente, fach- und zeitgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen bei unserem Kunden auf dem Campus. Dazu gehört:
- Evaluieren, installieren und warten von Arbeitsplatzsystemen, inklusive der Bereitstellung von Clienthardware und Software, Peripherie und Telefonie
- Entgegennehmen und bearbeiten von Störungen und Requests sowie dokumentieren im Ticketing Tool
- Verantworten der Koordination zwischen den Anwender/innen und den IT-Services EDUBERN sowie weiteren Informatikdienstleistenden
- Instandhalten sämtlicher EDUBERN IT-Dienstleistungen, wozu auch das Pflegen von Netzwerkmutationen und das Führen eines technischen Inventars gehört
Dein Profil
Für diese Funktion verfügst Du über eine fundierte Aus- oder Weiterbildung in der Informatik
- Du arbeitest lösungs- und umsetzungsorientiert, bist pragmatisch und überzeugend und möchtest Dich in einem bildungsnahen und sinnstiftenden Umfeld einbringen und engagieren
- Stilsichere Deutschkenntnisse erleichtern Dir den Austausch mit Deinen unterschiedlichen Ansprechpartner/innen
- Kenntnisse in der französischen Sprache ist ein Plus
- Eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich und Du bist es gewohnt, eigenständig zu arbeiten
- Erfahrung im Industrieumfeld
Wir bieten dir
Wir bieten eine vielseitige Herausforderung in einem zukunftsorientierten und bildungsnahen Umfeld. Durch Deinen Einsatz zusammen mit EDUBERN leistest Du einen direkten Beitrag zum Funktionieren der Schulen des Kantons Bern. Weiter erwartet Dich:
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jahresarbeitszeit
Kontakt
Interessiert Sie diese Herausforderung? Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link "Jetzt bewerben". Bitte beachten Sie, dass wir nur Online-Bewerbungen akzeptieren.
Für weitere Auskünfte steht/stehen Ihnen Marcel Jost, Leiter Fieldsupport, Tel. +41 31 633 79 10, gerne zur Verfügung.
Für weitere Auskünfte steht/stehen Ihnen Daniel Scherler, Managementsupport, Tel. +41 31 636 59 29, gerne zur Verfügung.
Bewerbungsunterlagen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.
Bewerbungsfrist: 30. April 2024
Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.
EDUBERN ist ein Angebot der Abteilung Informatikdienste im Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern. Wir beraten und unterstützen die Schulen der Sekundarstufe II und die Volksschulen im Kanton Bern auf ihrem Weg der Digitalisierung.
www.edubern.ch
Address
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
Münstergasse 45
3011 Bern
