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Leiter IT Support 80-100% (m/w/d)

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15/04/2024 80% - 100% Permanent position
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Leiter IT Support 80-100% (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.
Deine Verantwortung
  • Fachliches Leiten des Service Operation Teams, inklusive Arbeitsverteilung, Ticketüberwachung, Organisation Support und Reporting.
  • Sicherstellen der Funktionalität der ITIL-Prozesse sowohl lokal als auch im Nearshoring-Kontext.
  • Aktive Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der Site Reliability Prozesse.
  • Betreuung verschiedener Applikationen und kundengerechte Behandlung von Störungen/Fehlern.
  • Gewährleistung der Skalierbarkeit, Stabilität und Leistungsfähigkeit der Systeme, Anwendungen und Services.
  • Übernahme der Koordination und Vorantreibung der Lösungsfindung bei komplexen Problemen.
  • Administration der Infrastruktur.
  • Vertrautheit mit Jira Service Management, Confluence, Linux, Windows, SQL-Server, IIS, Active Directory, T-SQL, Azure DevOps und Datadog.
Deine Skills
  • Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Informatiker mit nachweislicher Berufserfahrung
  • Offenheit für das Erlernen neuer Technologien
  • Freude an kundenorientierter Arbeit
  • ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
  • Kenntnisse in Programmiersprachen sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Baden

Kontakt

Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07

Address

Rocken®


About the company

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