3 Hotel manager jobs in Münchenstein found

Wir bieten unseren Gästen mit 300 Spielautomaten, 10 Jackpots, 14 Spieltischen, diversen Eventangeboten, gepflegter Gastronomie mitten im Dreiländereck (CH/FR/DE) Spiel, Spass und gute Unterhaltung an 365 Tagen im Jahr. Gemeinsam mit dem Airport Hotel Basel bietet unser Resort eine grosse Auswahl von Nutzungskombinationen mit Casino, Hotel, Gastronomie, Events und Seminarkomponenten.

 Für unser Customer Care-Team suchen wir ab dem 15.06.2024 oder nach Vereinbarung eine/n

Deine Aufgaben:

• Ziel der Stelle ist es, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern, sie zu begeistern und ihnen das Beste Casino-Erlebnis in der Region zu ermöglichen. Neue Kunden für den Gästeclub sollen evaluiert und akquiriert werden
• Begrüssung, Platzierung, Getränkeservice, Produktberatung sowie verantwortlich für die Eventprogrammbegleitung der VIP-Gäste inkl. Teilnahme an VIP-Events und Entertainment mit unseren Gästen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing, CRM sowie dem VIP-Manager und Pflege sowie Ausbau des Beziehungsmanagements
• Zelebrieren der Erfolge unserer Gäste und Moderation sowie Teilnahme bei Networking-Anlässen
• Beratung der Gäste im Rahmen des Sozialkonzeptes sowie Interdisziplinäre Zusammenarbeit auf dem Empfang, Floor, Service und dem Sicherheitspersonal
• Erstellen von Reports und Dokumentationen von Kundendaten zur Verbesserung der Dienstleistungen und Produkte

Dein Profil:

• Abgeschlossene berufliche Grundausbildung und/oder Studium mit fachlichen Schwerpunkt Marketing, Verkauf
• Entertainer-Qualitäten und Bereitschaft zur Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Gute Anwenderkenntnisse fachbezogener Applikationen (Social-Media, CRM etc.)
• Kreative, aufgestellte und symphytische Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen
• Einwandfreier Leumund (keine Einträge im Straf- und Betreibungsregisterauszug
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Niveau C1), gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Unser Angebot:

• Erfahrenes Customer Care-Team in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
• Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
• Interessante Events und viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
• Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentives

Erkennst Du Dich in unserem gesuchten Profil wieder? Suchst Du eine Anstellung die vorwiegend am Abend, an den Wochenenden und Feiertagen ist? Dann greife in die Tasten und sende uns Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Foto). 

Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.: +41 61 327 20 87 gerne zur Verfügung.

Let’s play – Wir freuen uns auf Dich!