Call Center Agent:in Inbound
- Annahme und Dokumentation von Telefonaten im administrativen Bereich (Auskünfte, Terminvereinbarung etc.)
- Abwicklung von schriftlichen Kundenanfragen (Datensammlung, Pflege Kundenstamm etc.)
- Effiziente Bearbeitung des Reklamationswesen
- Kompetente Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Bereits vorhandene Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend eine weitere Landessprache)
- Kommunikative, dienstleistungsorientierte und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
- Teamfähig sowie selbstständige Arbeitsweise
- Versierter Umgang mit dem PC & EDV
- Arbeitszeit MO-FR - zwischen 08:00-19:00 Uhr
- Samstageinsätze nach Vereinbarung - zwischen 09:00-17:30 Uhr
- Intensive Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Festanstellung
- Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz in Biel / Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
Contact
Michael Koller
Filialleiter
044 931 40 81
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