Sachbearbeiter:in Kundendienst
enersuisse AG ist seit dem 1. Januar 2019 operativ und führender Dienstleitungsanbieter im Schweizer Energiemarkt. Das Unternehmen, das der EKZ und Primeo Energie gehört, beschäftigt rund 170 Mitarbeitende am Standort Dietikon.
Bei uns bist du nicht einfach eine Nummer. Sondern es zählt der Mensch. Jede:r einzelne. Wir haben einen starken Zusammenhalt im Team und wollen gemeinsam erfolgreich sein. Dazu leben wir unsere Werte: Mensch im Zentrum, Energie freisetzen, einfach machen sowie ausprobieren und lernen. Möchtest du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die sich täglich dafür einsetzt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ob im Homeoffice oder in unseren modernen Büros in Dietikon.
Aufgaben
- kompetente telefonische Betreuung unserer Kunden
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails, Briefe und Faxe)
- Energie- und Produkteberatung
- Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
- Beschwerdemanagement und kundenorientierte Lösungen erarbeiten
- verschiedene administrative Arbeiten
Anforderungen
- kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundenkontakt
- gute MS-Office Kenntnisse
- Affinität zur Technik (Interesse für die Strombranche)
- Muttersprache Deutsch; Fremdsprachen Französisch (m/s) oder Italienisch (m) wünschenswert
- kommunikativ, serviceorientiert und flexibel
Kontakt
Alessio Latino
Teamleiter Contact Center
+41 58 306 35 61
Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer
Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Address
enersuisse ag
