Support Engineer 80-100% (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Als Teil des Servicedesks der ICT unterstützt du die Benutzerinnen und Benutzer bei technischen Fragen und Problemen.
- Du trägst Mitverantwortung für einen reibungslosen 1st Level Support in der DACH-Region und bist zuständig für die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
- Du hilfst bei der Priorisierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets und führst regelmäßige operative Aufgaben aus.
- Des Weiteren bist du für die Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen verantwortlich.
- Im Incident/Problem Management bearbeitest und betreust du technische Anforderungen im Bereich des 2nd-Level-Supports.
- Du hast eine Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder einen gleichwertigen Abschluss.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerken und peripherer Infrastruktur sind erforderlich.
- Starke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (auf Muttersprachniveau) sowie gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du zeigst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytisches und vernetztes Denken.
- Deine Arbeitsweise ist selbständig und effizient.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Worblaufen
Kontakt
Helin Polat,
+41 44 385 21 36
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Rocken®
