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VOIP Supporter*in (m/w/d)

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19/04/2024 80% - 100% Permanent position
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

VOIP Supporter*in (m/w/d)
Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Internet Service Providern für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) und bietet als Full Service Provider Lösungen für den Internet Zugang, Vernetzungen, Cloud Services, Hosting von Websites bis gemanagten, virtuellen Servern und Applikationen, Server Housing & Colocation, Email und Kommunikationslösungen wie Hosted Exchange. Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.
Deine Verantwortung
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
  • Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
  • Zeitnahe Bearbeitung gemäß SLAs
  • Einrichtung und Konfiguration von verschiedenen Accounts (Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud, Connectivity)
  • Aufbau und Umsetzung von internem Anwender- und PC-Support
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anwenderschulungen
  • Führung des Hardware-Inventars
  • Kontinuierliche Verbesserung von Systemen und Prozessen
Deine Skills
  • Kenntnisse: Internetzugang, WLAN, TV-Streaming, VoIP-Telefonie, Mobilfunk, E-Mail, Hosted Exchange
  • Lösungsorientiert, selbstständig, kundenorientiert
  • Zeitliche Flexibilität: Früh- und Spätschichten unter der Woche, Samstagsarbeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, Ruhe und Sicherheit in stressigen Situationen
  • Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Benefits
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

David Hadzic,
+41 44 385 21 13

Address

Rocken®


About the company

5,0 (1 review)

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