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Senior ICT Support Engineer (m/w/d)

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18/03/2024 80% - 100% Permanent position 90'000 - 110'000 CHF / year
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior ICT Support Engineer (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein innovativer IT-Dienstleister für KMU-Betriebe mit ca. 50 Mitarbeitenden und bietet Lösungen zur Infrastruktur sowie zu verschiedensten Rechenzentren an. Fachwissen, Verbindlichkeit und Qualität zeichnen unseren Partner aus.
Deine Verantwortung
  • Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Anliegen unserer Vertragskunden.
  • Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Servicedesk und Dispatching.
  • Aktive Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur und Cloud-Services der Kunden.
  • Persönliche Betreuung ausgewählter Kunden als Service Manager, um eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen.
  • Durchführung periodischer Wartungsarbeiten an den Kundensystemen.
  • Kontinuierliche Überwachung der Systeme und Services, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu lösen.
  • Aktiver Beitrag zum Wissenstransfer und zur kontinuierlichen Prozessoptimierung durch die Integration persönlicher Erfahrungen und Best Practices.
  • Erstellung und Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen, um eine transparente und gut organisierte Arbeitsumgebung sicherzustellen.
Deine Skills
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Support oder Systemtechnik.
  • Du bringst umfangreiche Erfahrung aus dem Bereich Servicedesk oder Operations mit.
  • Du besitzt ausgeprägte Kenntnisse in den Windows-Produkten.
  • Fundierte Kenntnisse in den grundlegenden Serverdiensten wie Active Directory, DNS, DHCP, und Gruppenrichtlinien (GPO).
  • Erfahrungen mit Microsoft 365 und Azure IAAS sind von Vorteil und ergänzen dein Profil.
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität aus.
  • Sowohl deine Deutschkenntnisse als auch deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind stilsicher.
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42

Address

ROCKEN


About the company

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