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Mitarbeiter/in (w/m) IT Service-Desk

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wefox Switzerland AG

wefox vereinfacht den Umgang mit Versicherungen – für Verbraucher, für Makler und für Versicherer. Wir verbessern das Versicherungserlebnis und stärken das Vertrauen in die Versicherungsbranche – heute und in Zukunft. Auf unserem digitalen Marktplatz bringen wir Verbraucher, Makler und Versicherer schnell, einfach und unabhängig von Ort und Zeit zusammen – digital und persönlich.

Mitarbeiter/in (w/m) IT Service-Desk

Wir suchen einen Mitarbeiter/in für unser Büro in Roggwil.

 

Aufgabenbereich

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
  • Kundenorientierter Support im 1st und 2nd Level
  • Kontakt mit Kunden und Angestellten
  • Unterstützung des täglichen Betriebs durch Analyse und Behebung technischer Störungen
  • die Annahme aller eingehenden Störungsmeldungen per Anruf oder E-Mail
  • die Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in den allgemein freigegebenen Standardsoftware-Produkten der Produktpalette von Microsoft (z.B. Microsoft Office mit Word, Outlook, Excel und MS-Betriebssysteme)


Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene KV-Ausbildung und/oder Weiterbildung als Technische(r) Kaufmann(frau) von Vorteil
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld von Vorteil
  • die Fähigkeit zur Analyse und Strukturierung von Problemlösungen
  • ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative und Flexibilität

Art der Stelle: Vollzeit, Unbefristet

Contact person

Mr. Pascal Böhlen

Leiter Marketing

Phone 062 544 99 52

Website http://www.wefox.ch

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