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Service Desk Agent 80-100% (*105'000 CHF)

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18/03/2024 80% - 100% Permanent position
Umano AG
Service Desk Agent 80-100% (*105'000 CHF)
Service Desk Agent 80-100% (*105'000 CHF)
Ihr Arbeitgeber

Unser Kunde steht an der Spitze, wenn es um ganzheitliche Vorsorge- und Finanzlösungen geht. Mit einer beeindruckenden Tradition von 165 Jahren vertrauen ihm 1,4 Millionen Menschen und über 50.000 Unternehmen ihre Absicherung an. Die engagierten Mitarbeitenden sind täglich in der ganzen Schweiz aktiv, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Durch massgeschneiderte Beratung in Vorsorge und Finanzen stellt unser Kunde die finanzielle Zukunft seiner Kunden sicher und ermöglicht ein selbstbestimmtes Leben. Ein selbstbestimmtes Leben zu führen, setzt Vertrauen in die finanzielle Sicherheit voraus - unser Kunde ist darauf ausgerichtet, dieses Vertrauen zu stärken.

Für die Beratung und Unterstützung der Kunden bei Problemen mit den angebotenen Applikationen suchen wir einen Service Desk Mitarbeitenden.

Ihre Aufgaben
  • Unterstützung der internen und externen Kunden im 1st Level Support 
  • Analyse, Aufnahme und Behebung von Störungsmeldungen in drei Landessprachen und Englisch
  • Beratung zu angebotenen technischen und applikatorischen Mitteln
  • Unterstützung und Vertretung des Teams bei Projekten und Zusatzaufgaben
Arbeitsort
  • Stadt Zürich 
  • 2 Tage Home Office möglich
Wir bieten
  • Bonus und andere finanzielle Zuschläge
  • Vergünstigung für öffentliche Verkehrsmittel und weiteres
  • Ausgebautes Weiterbildungsangebot und Förderprogramme
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Breites Angebot an Kursen und Beratungen zur physischen und psychischen Gesundheit
  • Fortgeschrittenes Angebot in Leistungen zu Familie und Kinderbetreuung
Ihr Profil
  • Sehr gutes Deutsch, Englisch (B2) & Französisch (B2)
  • Freude am Austausch mit Kunden
  • Kommunikativ und hohes Mass an Eigeninitiative
  • Hohe digitale Affinität und bereits gutes Wissen in Microsoft-Produkten
  • Erfahrung im technischen Support und Applikationen
  • Vernetztes Denken und selbstständiges Arbeiten
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

*Das Jahresgehalt ist abhängig von Ihren Kompetenzen, Ihrem Alter und Ihrer Erfahrung. Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch weitere Detail dazu besprechen.

Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch

UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00

Address

Umano AG


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