Agent Helpdesk (H/F)
En tant que société de services informatiques suisse romande, nous apportons expérience et savoir-faire aux organisations privées et publiques. Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un(e) :
Agent Helpdesk (H/F)
ACTIVITÉ PRINCIPALE :
- Résolution par téléphone d’incidents informatiques simples et transmettre les incidents non résolus à l’équipe d’assistance informatique spécialisée
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES :
- Idéalement quelques années (2-3 ans) d’expériences dans un centre d’appels
COMPÉTENCES :
- Bonnes connaissances de l’informatique
- Maîtrise de l’allemand B1-B2
- Maîtrise de la langue française
- Esprit d’équipe
FORMATIONS ET CERTIFICATIONS :
- CFC d’employé de commerce ou CFC d’informaticien ou équivalent
- Certification ITIL un atout
AUTRES :
- Nationalité suisse, permis C ou B
- Vous habitez idéalement dans la région Fribourgeoise
- Possibilité de télétravail
NOTE :
- Diversité & Inclusion
Contact
Arrigo Pirona
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