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Information Services Senior Consultant

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Les responsabilités principales de cette fonction sont de planifier, organiser, surveiller et contrôler la mise en place et le déploiement des solutions et services dans l’ensemble du portefeuille technologique de McDonald’s de manière professionnelle et en temps voulu. Cette personne sera également chargée de gérer son équipe en les aidant à établir leurs priorités, d’être à même de résoudre des problèmes complexes et de veiller à ce que toutes les tâches de développement et de déploiement soient accomplies correctement.

Information Services Senior Consultant

Les responsabilités principales de cette fonction sont de planifier, organiser, surveiller et contrôler la mise en place et le déploiement des solutions et services dans l’ensemble du portefeuille technologique de McDonald’s de manière professionnelle et en temps voulu. Cette personne sera également chargée de gérer son équipe en les aidant à établir leurs priorités, d’être à même de résoudre des problèmes complexes et de veiller à ce que toutes les tâches de développement et de déploiement soient accomplies correctement.


Ton engagement et ta personnalité

Nous nous adressons à une personnalité démontrant une capacité avérée à développer un excellent jugement de manière autonome et à exprimer sa créativité dans une position de leadership. Tu as de l’expérience préalable en matière de gestion des ressources et d’excellentes compétences en matière d'organisation et de suivi, avec un grand souci du détail. Tu as le contact facile avec les clients et tu disposes d’une grande expérience dans le service clientèle. Tu disposes également d’un large éventail de compétences techniques liées au matériel, aux logiciels et à l'infrastructure informatique d'une entreprise. Tu es capable de prendre des mesures adéquates lorsque les problèmes s'aggravent pour aider à les résoudre. Tu parles couramment le français ou l’allemand et l’anglais. Tu es un leader efficace et positif qui contribue largement à un climat de travail agréable et au développement d’une équipe performante.

Tu es en possession d’un diplôme en sciences de l’informatique, MIS, Business ou titre jugé équivalent. Tu as plus de 3 ans d’expérience en matière de prestations techniques dans le secteur des services ou de la restauration. Tu possèdes de solides connaissances dans les processus ITIL ainsi qu’en matière d’analyses, de résolution de problèmes et de qualité. Tu as des connaissances en solutions et architectures POS ainsi que des applications informatiques intégrées.

Ta mission et tes responsabilités

En tant que collaborateur du département informatique tes tâches principales seront :

• Superviser les processus de gestion du développement et du déploiement ainsi que les calendriers technologiques. Travailler avec les membres de l'équipe pour établir la priorité entre les nouvelles solutions, les améliorations de service et les mises à jour de version.
• Interagir avec le steering group, les principales parties prenantes et les contributeurs pour identifier les possibilités d'amélioration des opérations et des services et définir les besoins.
• Collaborer avec les responsables des équipes techniques pour développer et optimiser des solutions et des services efficaces et robustes.
• S'approprier la conception de haut niveau des services et des solutions au fur et à mesure qu'ils progressent dans l'analyse de rentabilité et dans la conception détaillée.
• Gérer la bonne mise en place de solutions et de services technologiques dans les délais, le budget et la qualité voulus grâce à l'utilisation appropriée d'une méthodologie de gestion standard, rendre compte de tous les aspects de la mise en place et, en dernier ressort, transférer la solution ou le service à l'équipe d'exploitation.
• Coordonner les ressources internes et les partenaires pour la mise en place de solutions et de services technologiques.
• Gestion des relations de prestation avec nos fournisseurs, nos partenaires internes et externes, y compris les attentes en matière de performances, les engagements contractuels et la facturation.
• Gérer les risques par une analyse, une atténuation et une planification d'urgence efficaces, en veillant à ce qu'un registre des risques soit régulièrement mis à jour, examiné et partagé avec l'équipe de direction technologique.

Ce que nous offrons

McDonald’s offre à ses collaborateurs un environnement de travail varié, attractif et dynamique basé sur le travail d’équipe, la reconnaissance de prestations exceptionnelles ainsi que des possibilités de formation et de formation continue.

Tu te reconnais dans cette description ? Alors nous aimerions faire ta connaissance ! Adresse-nous sans tarder ton dossier de candidature complet.

Address

rue de Morges 23, 1023 Crissier

Website http://jobs.mcdonalds.ch

1023 Crissier / Crissier / Zürich / Genève / Oensingen

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