Counter Manager Pfäffikon

CLARINS

1. Den Kunden die beste Clarins CARE Verkaufszeremonie bieten
   • Beratung durchführen und personalisieren des Schônheitsrituals, indem die Anliegen der Kunden verstanden werden.
   • Demonstration der Produkte in Übereinstimmung mit den Clarins-Protokollen
   • Kunden Cross-Sell- und Cross-Sample-Empfehlungen anbieten
   • Umgang mit Produkteinwanden und Überwindung von Verkaufsschwierigkeiten

1. Den Kunden kennen und seine Daten verwalten
   • Systematisches Sammeln und Aufzeichnen von genauen Kundendaten unter Wahrung der Vertraulichkeit
   • Verwendung der POS-Tools zur Maximierung der Effizienz
   • Alle CRM-Aktivitaten unterstützen, die auf Filialebene beschlossen werden (Rückrufsystem nutzen)

1. Das Angebot kennen
   • Produktkombinationen und alternative Produktvorschlage liefern
   • Über Markeninformationen auf dem Laufenden bleiben und die relevanten lnformationen an die Kunden weitergeben

1. Ein Markenbotschafter sein und sein Netzwerk aktivieren
   • Schônheitstrends und Neuigkeiten der Konkurrenz folgen
   • Die 360°-Prasenz der Marke teilen

1. Leistung & Kennzahlen
   • Tages- Monats- und Jahres Umsatzzahlen kennen und den Überblick im Verhaltnis zu den gesteckten Zielen behalten
   • Verkaufs-Kennzahlen verstehen und verfolgen
   • Aktivieren von Aktivitaten, um die erforderlichen Ziele zu erreichen
   • Tagesziel taglich neu ausrechnen den angebrachten Fokus daransetzen
   • Tagliche Herausforderungen finden, um die Ziele zu verwirklichen.
   • Fristengerechte Berichterstattung über die taglichen, wôchentlichen und monatlichen Verkaufszahlen unter Hervorhebung etwaiger Schwierigkeiten und Empfehlungen

1. Sicherstellung einwandfreier Arbeitsablaufe
   • Sicherstellung, dass die Clarins-Werte und das Gruppen- und Hausreglement respektiert werden
   • Clarins Methoden gemass Richtlinien der Schulungsabteilung respektieren
   • Dress-Code Regeln respektieren (Uniform, Haare, Nagel, Make-up-Look). Tadellose persônliche Hygiene.
   • Vorausplanung der vorhersehbaren Abwesenheiten (z.B. Ferien)

Arbeitsplane (inkl. Pausen), Kassenerôffnung und -schliessung mit dem Verkaufspunkt absprechen (kann nicht an einen Reisedemonstranten delegiert werden, wenn die Kasse nicht am Clarins-Stand ist).

7. Sicherstellung der Attraktivitat des POS

• Mitwirkung bei der POS-Verwaltung
• Perfekte Sauberkeit und Hygiene am Stand
• Umsetzung der Merchandising-Richtlinien in der Filiale
• Aufrechterhaltung eines optimalen Niveaus an Lager, Testern, Mustern und Einweg Verkaufsinstrumenten
• Vorbereitung der Promotionen: Termine vereinbaren, ausstellen der Anzeigen (A3), Mailings und Bestellungen (in Zusammenarbeit mit dem ASM)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Promoteam
• Koordination der Arbeitszeiten mit der Promoverantwortlichen
• Mitwirkung an der perfekten Durchführung von Markteinführungen, laufenden Handelsmarketing-Animationen und ln-Store-Events