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1st Level Supporter 50% (m/w)

VITABYTE AG

 
Kilchberg
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1st Level Supporter 50% (m/w)

Wir sind einer der innovativsten Anbieter der Praxisinformationssysteme im Medizinalwesen und unterstützen mit unserer browserbasierten Lösung Ärzte und med. Personal in allen Prozessen und Abläufen der Patientenadministration. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

1st Level Supporter 50% (m/w)

 

Ihre Aufgaben

  • 1st Level Support für Anwender einer browserbasierten Software
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Kunden bei Software Anwenderfragen via Telefon, Fernwartung oder E-Mail
  • Entgegennahme, Bearbeitung sowie Weiterleitung von Störungsmeldungen an 2nd Level Support, welche nicht durch den 1st Level Support gelöst werden können
  • Ticketerstellung, Dokumentation sowie Zuweisung der Kundenanliegen und deren Überwachung

Ihr Profil

  • Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als 1st Level Supporter
  • Supporterfahrung in Applikationsbetreuung
  • Sehr gute Kenntnisse der Betriebssyteme Windows/iOS
  • Sehr gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS-Office (Word, Excel) und Helpdesk-Tools)
  • Gute Umgangsformen, Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung mit ausgesprochen guten Kommunikationsfähigkeiten und Konfliktfähigkeit
  • Organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Schweizerdeutsch-/Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zu Piketteinsätzen

Wir bieten Ihnen

  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein junges und dynamisches Team
  • Ein Arbeitsplatz mit direktem Seeanschluss

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
inkl. Foto, Referenzen, Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittsdatums an Frau A. Bauer annette.bauer@vitabyte.ch. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 716 48 22 zur Verfügung.

 

VITABYTE AG

Seestrasse 155A

CH-8802 Kilchberg ZH

Personne de contact

Madame A. Bauer

Téléphone +41 44 716 48 22

Site web www.vitabyte.ch

Kilchberg

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