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Business Analyst CRM Salesforce spécialiste Migration Product & Policy - JFM

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Business Analyst CRM Salesforce spécialiste Migration Product & Policy - JFM
Descriptif

Afin de compléter sa division IT, nous recherchons pour lun de nos clients sur Genève, dans le cadre dune mission de
3 mois, un Business Analyst CRM spécialiste Migration (h/f). Possibilité de poste permanent par la suite.

Votre rôle :

- Analyse du besoin métier

- Planifier le travail danalyse sur son périmètre fonctionnel et organiser lélicitation des besoins avec les
méthodes adaptées
- Réaliste des concepts et cas dutilisation liés aux produits et aux règles dassurance

- Documentation et communication des besoins

- Analyser, spécifier et modéliser les besoins métier
- Naviguer dans Salesforce, connaître les tables standard, créer des rapports, faire des requêtes dans workbench
- Comprendre les activités existantes pour modéliser et améliorer les processus cibles
- Définir les exigences et contraintes et rédiger les plans et fiches de tests

- Proposition de solutions

- Contribuer à la réalisation des projets et proposer des solutions pertinentes dans le contexte IT et organisationnel
- Analyser et communiquer les risques, et participer à la gestion du changement
- Organiser et exécuter les tests, accompagner la mise en production

Vos compétences :

- Expérience réussie en business analyse dans le domaine IT
- Avoir déjà participé à un projet de migration de données
- Expérience prouvée migration CRM Product & Policy
- Connaissance des processus de vente et de relance
- Connaissances des contraintes liées au développement.
- Compréhension du modèle de données du Landscape Salesforce
- Connaissance dun ETL
- Connaissances approfondies des bonnes pratiques de business analyse (par ex. référentiel BABOK), de lidentification
des besoins à la résolution des incidents et problèmes

Votre profil :

-

De formation supérieure (universitaire, EPF, HES, ou équivalent)

-

Capacité à identifier et proposer des solutions concrètes

-

Orienté client, sens des responsabilités

-

Enthousiaste, orienté solutions et grande faculté à penser de manière analytique et transverse

-

Excellent relationnel, sens de la communication et de la négociation

-

Français courant, bon niveau danglais, allemand un plus

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