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Customer Care Services Agent (m/w)

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Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Rund 4000 engagierte Mitarbeitende mit 44 verschiedenen Nationalitäten sind im ALSO-Konzern in 23 europäischen Ländern tätig. Als ein führender internationaler ITK-Marktplatz bietet ALSO attraktive Arbeitsinhalte mit viel Selbstverantwortung und starker Vernetzung sowie individuell orientierten Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible, lernfreudige Fach- und Führungskräfte mit Innovationskraft, Eigeninitiative und interkultureller Kompetenz sind in unserem dynamischen Umfeld willkommen.

Customer Care Services Agent (m/w)

Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns!

Was du tun wirst:

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Service-Kunden und stellst die Kundenzufriedenheit sicher
  • Du erfasst, koordinierst und löst Bestellungen von Fachhändlern und Endkunden aus
  • Du ermittelst Bestellmengen unter Berücksichti-gung der Wiederbeschaffungszeit und des Mindestbestandes im Bereich Mobile Devices
  • Du bist verantwortlich für die Erfassung von Warenretouren, Gutschriften und Neuverrechnungen
  • Du erstellst die monatlichen Dienstleistungsverrechnungen gegenüber unseren Service-Kunden
  • Du übernimmst die administrative Abwicklung im Bereich "Mobile-Reparaturen" (Erstellung von Kostenvoranschlägen und Austauschofferten)
  • Du pflegst den Kontakt mit Fachhändlern und Kundeninternen Mitarbeitern (Telefon u. Mail)

Was du mitbringst:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder eine kaufmännische Weiterbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
  • Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word und Excel)
  • Du bist selbstständig, exakt in der Ausführung und eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gewöhnt
  • Du bist eine zuverlässige, aufgeschlossene, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit einem hohen Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
  • Du besitzt gute mündliche Deutsch-, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
  • Du hast eine gute vernetzte und strukturierte Denkweise

Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und motivierten Team, modernste Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung. Bitte kontaktiere bei Fragen Oliver Truffer, Tel. +41 41 266 10 30, human-resources-ch@also.com 

Adresse

ALSO Schweiz AG
Frau Deborah Alvarez
HR Business Partner
Meierhofstrasse 5
6032 Emmen
041 266 10 30

Site web http://www.also.ch

Emmen / Renens VD

Evaluation globale

2,9

Sur 8 évaluations

2,7 Opportunités de carrière / Formations continues
3,7 Salaire / Prestations sociales
3,7 Equilibre vie professionnelle-vie privée
2,7 Management

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