Loading

20 emploi(s) similaire(s) trouvé(s)

Loading

Customer Service Mitarbeiter/in 100% und Stellvertretung Customer Service Manager

évaluer
Avis soumis

Die Outdoorchef AG ist ein internationaler Hersteller von Grills und Grillzubehör. Wir entwickeln und designen die Produkte in der Schweiz und vertreiben diese international. Die Outdoorchef AG gehört zur Diethelm Keller Gruppe, einer international tätigen Schweizer Holdinggesellschaft mit weltweit über 4'500 Beschäftigten.

Sie sind eine zielstrebige, dienstleistungsorientierte und informationstechnisch interessierte Persönlichkeit und suchen eine neue Herausforderung in einem interessanten Umfeld?

Für den Bereich Customer Service suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/e

Customer Service Mitarbeiter/in 100% und Stellvertretung Customer Service Manager

Sie arbeiten aktiv am gesamten Kundenprozess (B2B und B2C) mit und sind bereit, diesen in Zusammenarbeit mit dem Team laufend zu verbessern. Sie betreuen die Kunden optimal, stellen eine hohe Qualität in den Abwicklungsprozessen sicher und nutzen Ihre IT-Affinität im Umfeld von EDI-Abwicklung und ERP-Prozessen. Ihre mehrjährige Erfahrung im Kundendienst wie auch Ihre Sprachkenntnisse helfen Ihnen dabei.

Ihr Aufgabengebiet

  • Abwicklung und Überwachung des gesamten Kundenbestellprozesses vom Auftragseingang bis zur termingerechten Lieferung beim Kunden und korrekter Fakturierung
  • Schwerpunkt ist der Kundendienst Schweiz, ergänzend aber auch internationale Kunden in Europa
  • Kundenbetreuung per Telefon und Email für verschiedene Arbeitsbereiche wie Bestellungen, Produkteanfragen, Reklamationen sowie Garantie- und Retourenabwicklung
  • Direkte Betreuung von kleineren Händlern
  • Aktive Kommunikation und Koordination mit dem Verkaufs-Aussendienst, der Finanzabteilung und den externen Logistikdienstleistern
  • Nach Bedarf Mitarbeit in Projekten oder anderen Bereichen und Unterstützung des Customer Service Managers
  • Sicherstellung des Kundendienst-Betriebes während den Abwesenheiten des Customer Service Managers

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Zwingend fundierte Kenntnisse und mehrere Jahre Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Konsumgüterbereich
  • Gute Kenntnisse von Logistikprozessen
  • Sehr gut in Deutsch und Französisch, mündlich wie schriftlich, sowie gute Englischkenntnisse
  • Hohe IT-Affinität: sehr gute Kenntnisse MS Office und Umgang mit ERP-Systemen (wir arbeiten auf Microsoft Dynamics 365 FO/SCM Cloud) sowie EDI-Schnittstellen mit Kunden und Logistikern
  • Kundenorientiertes und vernetztes Denken gepaart mit genauem Arbeiten und hoher Eigeninitiative und Flexibilität

Wir bieten

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten Umfeld einer KMU: Die Welt des Grillierens und die Mitarbeit innerhalb des gesamten Verkaufs- und Aftersales-Prozesses für unsere Kunden!

Ein motiviertes Team in einem qualitätsbewussten Markenunternehmen mit innovativem Spirit freut sich auf Sie. Möchten Sie sich dieser spannenden Herausforderung stellen?

Dann senden Sie umgehend Ihr komplettes Bewerbungsdossier elektronisch an hr@outdoorchef.ch.

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt – keine Kandidatenvorschläge von Stellenvermittlungen.

Adresse

Outdoorchef AG
Frau Beatrice Cincera
Eggbühlstrasse 28
8050 Zürich

Site web https://www.ch.outdoorchef.com

Ajouter une évaluation

Entrez ici votre évaluation de l'entreprise Outdoorchef AG!

Avis soumis