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CUSTOMER SUPPORT CRM

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CUSTOMER SUPPORT CRM

Unser Auftraggeber ist ein führender, globaler Service Provider für Healthcare Solutions & Services mit Schweizer Hauptsitz in der Region Zug. Zur Unterstützung der Kunden in der Anwendung der installierten CRM-Lösung suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher technischer Affinität.

AUFGABEN

  • Betreuung der Kunden nach Abschluss der CRM-Implementation
  • Ansprechperson für Themen im Bereich CRM und Datenbanken
  • Verstehen der Kundenbedürfnisse in der Nutzung der CRM Systeme
  • Sicherstellung Kundenzufriedenheit im Umgang mit den CRM Systemen
  • Planung, Koordination und Ausführung von Kundendatenanalysen
  • Koordination und Administration der Optimierung der CRM-Systeme
  • Schnittstellenkoordination zwischen Kunde und techn. Spezialisten
  • Durchführen von Anwenderschulungen und Kundenmeetings

IHR PROFIL

  • Kaufmännische od. technische Ausbildung, 3 - 6 Jahre Berufserfahrung
  • Ausgezeichnetes Verständnis von Schweizerdeutsch
  • Gutes bis sehr gutes Englisch, Französischkenntnisse (von Vorteil)
  • Erfahren und sehr gewandt im Umgang mit CRM- od. ERP-Systemen
  • Sehr guter Anwender von MS Office Excel und PowerPoint
  • Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • IT-Grundwissen über Datenbanken, Schnittstellen, Server etc.
  • Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Pharmabranche
  • Ideales Alter zwischen 24 und 34 Jahren (Entwicklungsmöglichkeiten)

WIR BIETEN

  • Sorgfältige Einarbeitung durch den jetzigen Stelleninhaber
  • Erfolgreiches Unternehmen, das sich im Wachstum befindet
  • Spannende Projekte in herausforderndem Umfeld
  • Sehr dynamisches und innovatives Umfeld
  • Attraktives Gesamtpaket mit fortschrittlichen Sozialleistungen
  • Mittelfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre elektronische Bewerbung inkl. Foto und Job ID CSR2010a per E-Mail an jobs@fritschi-beratung.ch. Ihre Kontaktperson ist Gabriela Fritschi.

Fritschi Unternehmensberatung GmbH

Gabriela Fritschi

Chaltenbodenstr. 16

CH-8834 Schindellegi SZ

+41 44 687 49 00

Evaluation globale

5,0

Sur 1 évaluations

Opportunités de carrière / Formations continues
Salaire / Prestations sociales
Equilibre vie professionnelle-vie privée
Management

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