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Einsatzleiter & Kundensupporter D/F (m/w)

Personal WIN Inversini

 
Raum Baden
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Unser Kunde ist ein im Grossraum Baden äusserst erfolgreiches Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Technologieanwendungen im öffentlichen Raum. Als Ergänzung in einem motivierten Team wird gesucht ein

Einsatzleiter & Kundensupporter D/F (m/w)

Diese Funktion umfasst folgende Kern-Aufgaben

  • Als Schnittstelle zu Kunden und Service Technikern verantwortlich für die operative Einsatzkoordination von schweizweiten Serviceeinsätzen (Vorabklärungen, Planung, Nachverfolgung, etc.)
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Verfolgung von Meldungen und Störungen im Tagesgeschäft der Kunden und Servicetechniker mit internem Ticketing System
  • Ersatzteilkoordination für Einsätze planen und Verfügbarkeit prüfen
  • Kontrolle und Freigabe der Service Rapporte
  • Erstellung und Pflege von technischen Bedienungs- und Reparaturanleitungen in Zusammenarbeit mit internen Stellen

Anforderungen für diese spannende Stelle

  • Technische Grundausbildung EFZ, ev. mit Weiterbildung zum Technischen Kaufmann
  • Mehrjährige Erfahrung im Aussendienst (ehemaliger Servicetechniker) und von Vorteil im Kundensupport
  • Gute elektrotechnische Kenntnisse
  • Gute und sichere Kommunikation sowie Freude am Kundenkontakt
  • Kenntnisse der marktüblichen Software-Tools sowie sicheren Umgang mit MS Office
  • Sehr gute analytische, strukturierte und organisierte Arbeits- und Vorgehensweise
  • Flexibel, pflichtbewusst und belastbar
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der anderen Sprache
  • Fahrausweis Kat. B
  • Bereitschaft sich weiterzubilden

Interessiert Sie diese anspruchsvolle Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online info@personalwin.ch.

Für weitere Auskünfte nimmt sich Rene Riedener unter 079 769 13 84 gerne Zeit für Sie!

Adresse

Personal WIN
Herr Walter Inversini
Holzmühleweg 36
3303 Jegenstorf

Site web https://www.personalwin.ch

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