Unser ROCKEN-Partner ist der führende Vollgrossist und Dienstleister im Schweizer Gesundheitsmarkt und gleichzeitig das Bindeglied für alle beteiligten Akteure. Das Unternehmen garantiert die termingerechte und lückenlose Medikamentenversorgung aller Partner - schweizweit und in kürzester Zeit.
Aus den Distributionszentren in Niederbipp und Lausanne-Ecublens vertreibt unser ROCKEN-Partner ein umfassendes Produkte- und Dienstleistungsangebot und ist somit der ideale starke Partner für die über 7'200 Kunden: Apotheken, Ärzte, Drogerien, Heime und Spitäler.
Sie alle setzen ihr Vertrauen seit Jahren in das Unternehmen und seine Mitarbeitenden. Innovative und professionelle Logistik und Dienstleistungen - dafür setzt sich unser Partner täglich ein.
- Gewährleistung der Erreichbarkeit des 1st Level Supports inkl. Pikett
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der System-Benutzenden
- Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von ICT Services für den operativen Bereich
- Behebung von einfachen Störungen, Anstossen von technischen Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren
- Allgemeine ICT Administrationsaufgaben (Userverwaltung, Berechtigungen, Fileserver-Restore etc.)
- Sicherstellung der Informationssicherheit beim Erbringen von ICT-Services
- Erstellen von Schulungsanleitungen und Dokumentationen
- Einkauf von Hard- und Software
- Mithilfe bei Projekten und Mitbetreuung der Lernenden
- Neben einem Berufsabschluss im kaufmännisch/technischen Bereich mit hoher IT- Affinität hast Du erste Erfahrungen im Kundendienst/Support oder einer ähnlichen Stelle gesammelt
- Du hast Spass am Kundenkontakt und bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit
- Als Teamplayer bist Du eine initiative, selbstständige Person und überzeugst durch hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfreudigkeit
- Du bist flexibel und behältst unter starken Belastungen den Überblick
- Deine Muttersprache ist Französisch oder Deutsch und Du kannst dich gut in der jeweils anderen Sprache verständigen
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Coaching und Mentoring
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Bledar Jaha,
+41 44 385 21 44
Personne de contact
