Kundenberater Inbound m/w

Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse

Gutes Telekommunikationsverständnis

Gute Kommunikation, sowie Verkaufs- und Beratungsaffinität

Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig

Jeden zweiten Sonntag einsatzbereit

Bereitschaft zu Abend und Wochenendeinsätzen

Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 6 Wochen

Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen

Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativer Kundenanfragen

Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Optimierung des Kundenportfolio/Verkaufsmöglichkeiten erkennen

Weitergabe von Informationen zu administrativen und technischen Anfragen

Weiterleiten von Störungen an interne Abteilungen