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Leiter Kundendienst PW

Die Garage Windlin ist ein familiär geführter Betrieb und bietet alle Dienstleistungen im Bereich Verkauf, Service und Reparatur für mehrere Marken im PW und LKW Bereich an. Unser Hauptsitz befindet sich in Kerns / Obwalden mit weiteren Standorten in Kriens / Luzern.

Leiter Kundendienst PW

Zur Verstärkung unseres Teams in Kriens suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

Kundendienstleiter/in 100% / PW

Als Kundendienstleiter/in sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens. Sind Sie die proaktive, zuvorkommende Person mit der nötigen Portion Empathie auf welche sich unsere Kunden verlassen können?

Ihre Aufgaben

  • Persönliche Kundenberatung (Telefon, E-Mail, vor Ort)
  • Termin und Koordination der Ersatzwagen
  • Annahme von Kundenaufträgen und Erstellen von Werkstattaufträgen
  • Erstellen von Offerten und Rechnungen
  • Verantwortlich für bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen
  • Planung und Umsetzung von neuen Kundendienstleistungen
  • Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen
  • Personalführung der Kundendienstabteilung
  • Weiterentwicklung der Kundendienstabteilung

 

Sie bringen mit

  • Technische Grundausbildung im Automobilsektor
  • Weiterbildung als Kundendienstberater oder mehrere Jahre Erfahrung im Kundendienst
  • Dienstleistungsmentalität
  • Freundliche Umgangsformen und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt
  • Lokale Sprache in Wort und Schrift
  • Führerausweis Kategorie B

 

Es erwartet Sie ein junges, motiviertes Team und faire Anstellungsbedingungen.

Die Funktion bietet Ihnen eine interessante Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Verkauf sowie entsprechendes Potential zur persönlichen Weiterentwicklung.

Adresse

J. Windlin AG

Sternmatt 10

6010 Kriens

Personne de contact

Monsieur Roland Michel

CEO

Téléphone 041 318 01 01

Kerns / Kriens