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MitarbeiterIn Customer Success (80-100%) für die Romandie (Arbeitsplatz: Zürich)

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Wir sind Lunchgate, ein etabliertes Internet Unternehmen in der Wachstumsphase. Für uns steht fest: wir wollen möglichst viele Gastronomen von den Chancen der Digitalisierung überzeugen. Dass wir auf einem guten Weg dahin sind, zeigen die über 10 Millionen Gäste, die über unser Reservationssystem platziert worden sind. In der Deutschschweiz sind wir Marktführer. Jetzt wollen wir die Romandie erobern.

Als Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine(n) :

MitarbeiterIn Customer Success (80-100%) für die Romandie (Arbeitsplatz: Zürich)

Du bist eine offene Persönlichkeit, welche sich selber organisiert? Du wirst in dieser Funktion die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein. Immer wieder gelingt Dir der Spagat zwischen Business und Kundensicht. Dann wird es Zeit, dass Du zu uns kommst!

Deine Kernaufgaben sind:

  • Du bist die erste Anlaufstelle nach dem Vertragsabschluss für unsere Kunden, ob telefonisch oder via Mail
  • Schwierige Gespräche fordern Dich heraus
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanager um das Produkt weiter zu entwickeln und Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten
  • Pflege der Kundenstammdaten in unserem Cloud-ERP System
  • Du gibst den Gastronomen das nötige Wissen mit, dass Sie unsere Plattform optimal nutzen können durch telefonische Schulungen
  • Zum Schluss stellst Du sicher, dass die Produkte optimal genutzt werden und machst eine Qualitätssicherung
  • On- und Offboarding von Kunden

Das bringst Du mit:

  • Du bist zwischen 25 - 30 Jahre und sprichst fliessend Deutsch und Französisch
  • Deine Stimme am Telefon macht den Unterschied
  • Du hast einen Flair für die Gastronomie
  • Du gehst Themen mit einem Ziel an und weisst, wie Du sie zu Ende bringst
  • Neue Software-Applikationen bereiten Dir keine Mühe und Du findest Dich schnell zurecht.
  • Du hast das KV abgeschlossen oder einen vergleichbaren Abschluss. Zudem kennst Du Dich in der Kundenpflege bestens aus und konntest bereits erste wertvolle Erfahrungen sammeln.

Was wir bieten:

  • Mitarbeit in einem jungen und motivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen
  • Arbeitsort an zentraler Lage in Zürich

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte die vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hr@lunchgate.com und sag uns, wieso Du die oder der Richtige für unser Team bist.

Adresse

Lunchgate AG
Herr Mayuran Muthulingam
Badenerstrasse 255
8003 Zürich

Site web https://www.lunchgate.info

Zürich / Deutschschweiz / Teilregion in der Deutschschweiz

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