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Sachbearbeiter/in Vermieterbetreuung / Beschwerdemanagement (100%)

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European Holiday Rentals erfüllt Ferienträume

Die European Holiday Rentals AG (EHR) ist ein europäischer Ferienhausveranstalter mit Sitz in Herisau (AR) und gehört zu 100% zur e-domizil Gruppe. Wir bieten Privatvermietern eine professionelle Plattform und unterstützen diese kompetent und zielgerichtet bei der Vermarktung ihrer Ferienunterkünfte.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Sachbearbeiter/in Vermieterbetreuung / Beschwerdemanagement (100%)

Deine Aufgaben

Du übernimmst primär die Betreuung und Beratung unserer privaten Ferienhausbesitzer weltweit in unserem firmeneigenen Back-Office System. Zudem führst Du die tägliche Korrespondenz und bist Ansprechpartner für unsere Partner im Bereich der Anfragen sowie Themen unseres bereits bestehenden Vermieterstamms. Darüber hinaus unterstützt du unser Team im Bereich Beschwerdemanagement und bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen unserer Kunden sowie Ferienhausbesitzer. Ausserdem wirkst Du aktiv am Ausbau unseres qualitativen Vermieterportfolios mit und betreust die hierfür notwendigen Massnahmen.

Unsere Erwartungen

  • Du hast eine kaufmännische Grundausbildung plus idealerweise eine Weiterbildung im Tourismus abgeschlossen
  • Du bringst Erfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement mit
  • Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch, zudem bringst Du idealerweise Kenntnisse der italienischen Sprache mit. Weitere Sprachen (F/ES) von Vorteil.
  • Der sichere Umgang mit dem Medium Internet und dem MS Office Paket ist für Dich selbstverständlich
  • Deine Persönlichkeit zeichnet sich aus durch eine strukturierte, lösungs- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • Du bringst Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationstalent mit
  • Du hast ein Gespür für Menschen und bist in deiner Art freundlich und aufgeschlossen

Unser Angebot

  • Wir bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in dem dynamischen Umfeld eines jungen Online-Reiseunternehmens, ein tolles Konzept, ein breites Aufgabenspektrum, das eine steile Lernkurve garantiert
  • Du kannst in einem interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich Deinen Teamgeist, Kreativität und Einsatzfreude einbringen - Du bekommst einen grossen Spielraum für Eigeninitiative und Verantwortung

Sende Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung mit Angabe Deines möglichen Stellenantrittes und Deiner Lohnvorstellung ausschliesslich per E-Mail an:

jobs@e-domizil.ch

Auskünfte erteilt gerne Frau Stefanie Frei Altwegg, Teamleitung, Tel. +41 (0)71 886 61 80

Adresse

European Holiday Rentals
Frau Stefanie Frei Altwegg
Teamleitung
071 886 61 80

Email

Site web https://www.ehr.ag

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