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Servicetechniker Schweiz ? Kantone Waadt, Fribourg (m/f/d)

Hill-Rom SA

 
Kantone Waadt, Fribourg
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Hillrom ist ein weltweit führendes Medizintechnik-Unternehmen, das weltweit etwa 10.000 Mitarbeiter beschäftigt. Gemeinsam mit Anbietern von Pflegedienstleistungen in mehr als 100 Ländern konzentrieren wir uns auf Versor-gungslösungen für pflegebedürftige Patienten, um klinische und wirtschaftliche Ergebnisse in fünf Kerngebieten zu verbessern: Förderung von Mobilität, Wundversorgung und -vorbeugung, klinische Abläufe, Sicherheit und Effizienz in der Chirurgie und Atemwegsgesundheit.

Die Mitarbeiter, Programme und Produktmarken von Hillrom verfolgen gemeinsam eine Mission:

Jeden Tag rund um die Welt optimieren wir die Ergebnisse für unsere Patienten und ihre Pflegekräfte.

Zur Unterstützung unserer Abteilung Technischer Service in der Schweiz suchen wir ab sofort:

Servicetechniker Schweiz ? Kantone Waadt, Fribourg (m/f/d)

Zu Ihrer Aufgabe in dieser Funktion zählt die effiziente Durchführung von Kundendienstaufträgen (Wartung, Reparaturen und Rückrufaktionen) unter Einhaltung des Hill-Rom-Qualitätsniveaus.

WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

  • Kosten- und Zeitoptimierte Durchführung von Kundendienstaufträgen (Wartung, Reparaturen und Rückrufaktionen)
  • Technische Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter / Vertriebsmitarbeiterinnen auch im Außendienst vor Ort beim Kunden
  • Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialen, Überwachung des Materialrücklaufs
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung beim Kunden vor Ort
  • Einhaltung der Inspektionsintervalle
  • Kundenschulung bei Bedarf bis Level 2.
  • Einhaltung der vereinbarten Kundendienst-Fristen
  • Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
  • Beratung der Kunden bei Störmeldungen und Bedienerproblemen
  • Einleitung von Eskalationsprozessen bei häufiger Störung
  • Dokumentation und Bearbeitung von Beschwerden und Schnittstelle zu Logistik, Administration, Training/Support und Servicemanagement
  • Einhaltung von Qualitätsprozessen (intern und extern)
  • Verkauf von Serviceprodukten
  • Mitwirkung bei Verbesserungsprojekten

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Medizintechniker / zur Medizintechnikerin oder eine gleichwertige technische Ausbildung (Elektronik, Elektrotechnik, Messtechnik) Einschlägige Erfahrung in der Inbetriebnahme, Montage und Wartung von Medizinprodukten oder Maschinen und Anlagen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenorientiertes und sicheres Auftreten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (insbesondere MS Office)
  • Starke Belastbarkeit
  • Gute Englischkenntnisse vorteilhaft
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Führerausweis der Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese per E-Mail an:

Adresse

Hill-Rom GmbH

Schöftland / Kantone Waadt, Fribourg

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