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TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT M/W/D

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Balluff AG

Die Balluff AG ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in Biel/Bienne.
Als Vertriebsniederlassung hauptsächlich verantwortlich für den Vertrieb von Sensoren
und Systeme für die Industrieautomation. Balluff AG ist ein Tochterunternehmen der
deutschen Balluff Gruppe und profi tiert vom Know-how und Vertriebsnetz eines globalen
Technologiekonzerns.


Für den Schweizer Standort in Biel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein
neues Teammitglied

TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT M/W/D

Das sind Ihre Verantwortungsbereiche

  • Eigenständige Betreuung der Kundendienst Hotline und Mailaccount für die Kunden in der Schweiz zu allen Pre- / After Sales Anfragen (First Level Support)
  • Sie sind der persönliche Dreh- und Angelpunkt in unserer Kundenkommunikation
  • Managen von Supportfällen in enger Abstimmung mit dem zentralen Service Center
  • Bearbeitung von Supportfällen mittels modernem Ticket System (SAP C4C)
  • Reklamationsbearbeitung von zurückgelieferten Produkten
  • Eigenständige Lösung von Supportanfragen im First Level Support, mittels Wissensdatenbank
  • Sie sind ausserdem erster technischer Ansprechpartner für Ihren Innen- / Aussendienst in der Schweiz


Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung Elektroniker für Geräte und Systeme / Mechatroniker für Automatisierungstechnik; wünschenswert ist eine Weiterbildung zum Techniker für Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Sensorik und der Automatisierungstechnik ggf. Erfahrungen mit IO-Link und RFID Systemen wünschenswert
  • Basiskenntnisse Siemens Step 7 Classic / Step 7 TIA Portal
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung
  • Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und zielorientiertes Arbeiten
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen und mit SAP
  • Bereitschaft zu Service-Einsätzen vor Ort


Ihre Perspektiven

  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit einem Einarbeitungsprogramm
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld an einem attraktiven Standort
  • Flache Hierarchie und Open-Door-Politik, internationale Zusammenarbeit
  • Attraktive Anstellungsbedingungen

   

Sie wollen mit uns etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Frau Sandra Roth steht für nähere Informationen gerne unter
Tel.: +41 32 366 66 75 zur Verfügung.


Balluff AG · Zürichstrasse 23c · 2504 Biel
Klicken und Email senden · www.balluff.ch

Personne de contact

Madame Sandra Roth

HR

Téléphone 032 366 66 75

Site web www.balluff.ch

Bellmund / Bern, Freiburg, Genf, Jura, Neuenburg, Waadt, Wall / Biel

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