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Technical Product Support Specialist

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SIX betreibt die schweizerische Finanzplatzinfrastruktur und bietet weltweit umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Wertschriftenhandel und -abwicklung sowie Finanzinformationen und Zahlungsverkehr an.
Technical Product Support Specialist

Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

Technical Product Support Specialist

Genf

80-100 %

2264

Als Technical Product Support Specialist erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet in dem du deine Fachkenntnisse stetig weiter ausbauen können. Du bist der erste Ansprechpartner für alle technischen Belange der Teilnehmer von SIX Swiss Exchange. Als 1st und 2nd Level Support Specialist unterstützt und beratest du bestehende und neue Teilnehmer beim Erstellen, Unterhalt und Betrieb ihrer Handels- und Reportinganwendungen sowie ihre Netzwerkanbindungen. Bei Eignung und Interesse hast du die Gelegenheit in Projekten in Zürich mitzuarbeiten oder in Technical Account Management Meetings in der ganzen Schweiz die Kundenbeziehungen auszubauen und zu entwickeln.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine kundenorientierte, zuverlässige Persönlichkeit, die sich mit Freude in eine weltweit führende und technologisch fortschrittlichste Wertpapierbörse einbringen möchte.

Das sind deine Aufgaben

  • Technische Unterstützung und Beratung unserer Börsen- und Deal Pool Teilnehmer in den Bereichen Handelsschnittstellen und Netzwerkanbindungen
  • Analysieren und Nachvollziehen von in- und externen Störungen sowie Ausarbeiten möglicher Problemlösungen mit Hilfe unseres Test Lab
  • Überprüfen der Verfügbarkeit des Handelssystems sowie Abnahmetests bei der Einführung von Releases und Infrastrukturänderungen
  • Periodisches Leisten von Pikettdienst
  • Mitarbeit und vertreten der Kundeninteressen in Projekten und Arbeitsgruppen
  • Vorbereiten, Durchführen und Nachbearbeiten von Technical Account Management Meetings und Workshops

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene höhere Fachausbildung oder Informatikausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung mit Vorteil im Banken- oder Börsen Handelsumfeld
  • Fundiertes Informatik-Wissen in Linux / Windows Systemen sowie Kenntnisse in der Programmierung (zum Beispiel C++, Java, Scripting) und Netzwerktechnologien
  • Exzellentes Verständnis für IT Schnittstellen-Spezifikationen und Protokolle (FIX, XML)
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Kundenorientierte Persönlichkeit mit hohem Mass an Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität
  • Sehr gute Französisch- und gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Fragen steht dir Sebastian Unger zur Verfügung.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.

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