2 Ingénieur services TI emplois à Schwarzenburg trouvés

IMA Group est un des leaders mondiaux de la conception et de la fabrication de machines automatiques pour le traitement et le conditionnement de produits pharmaceutiques, alimentaires et d'automation en général. Il compte 6200 collaborateurs dans le monde.

IMA Automation Switzerland SA, membre de la division Automation du Groupe IMA, innove, développe et produit des solutions d'automation clé en main pour les industries du médical, de la pharmaceutique, des micro technologies telles que l'horlogerie et l'électronique. Notre portefeuille de produits et de services s'étend du concept de haute technologie et de précision à des solutions de production industrielle entièrement automatisées.

Etabli sur deux sites, à La Chaux-de-Fonds (NE) et à Gals (BE), IMA Automation Switzerland possède un large éventail de compétences et est à la recherche de VOTRE TALENT pour compléter ses équipes.

VOTRE MISSION

Effectuer le service après-vente de nos équipements chez le client dans le but de garantir leur bon fonctionnement tout au long de leur durée de vie, en véhiculant une image irréprochable et professionnelle de notre entreprise.

Vos principales responsabilités consistent à :

• Suivre la réalisation des projets en interne en vue des installations à venir.
• Réceptionner les demandes d’intervention chez les clients et préparer tous les aspects techniques et administratifs du déplacement.
• Assurer occasionnellement un support en production lors de prémontage, mises au point, FAT, SAT.
• Maintenir la mise à jour de la documentation technique en relation étroite avec notre service de rédaction technique.
• Conseiller l’équipe qui gère nos « Spare Parts » dans le choix des pièces de rechange à commander pour nos installations et apporter divers services "techniques" en relation avec SAV (recherche n° pièces, aide technique, etc.).
• Effectuer les tests, la réparation, la maintenance ou les modifications des équipements chez nos clients, soit seul ou en équipe en fonction des besoins.
• Effectuer les rapports d’installation et comptes rendus des services effectués à nos clients.
• Développer des relations de confiance avec nos clients, les informer des développements de nouveaux produits, fonctions et dispositifs, en accord avec la vente.
• Communiquer à nos équipes de vente toutes les opportunités de nouveaux développements obtenus de nos clients ainsi que les problèmes rencontrés.
• Assurer les formations de nos clients sur l’utilisation de nos installations.

VOTRE PROFIL

• Bachelor ou Master en mécanique, ou électrique ou formation jugée équivalente.
• Expérience de 2 ans dans un poste de service après-vente / dans le domaine de la construction des machines spéciales.
• Connaissances avérées en robotique, automation, PLC.
• Maîtrisant le français, vous disposez d’un niveau avancé en Anglais (B2), l’allemand et/ou l’italien sont des atouts.
• Déplacements professionnels en Suisse et à l’étranger entre 50% jusqu’à 80%.

IMA Automation Switzerland vous offre un environnement de travail stimulant et multidisciplinaire, la possibilité de travailler avec des entreprises suisses et internationales de premier plan. Vous aurez l'opportunité de bénéficier d'une entreprise multiculturelle dont la culture d'entreprise met en priorité les compétences de ses collaboratrices et collaborateurs, l'égalité des chances et place son impact sur l'environnement dans ses priorités.