??mission étudiante long terme (H/F) - 40% dans le support client ??
Tu es actuellement en cours d'études ? Tu es à la recherche d'une activité en parallèle ? Tu es disponible à hauteur de 40% la semaine ? Tu parles parfaitement français et couramment anglais ? On dit de toi que tu est patient.e, sociable et empathique ? On te reconnait pour tes capacités de communication et de rédaction ? Postule vite, ton nouveau job t'attend !
Notre client, une entreprise digitale internationale active sur le marché de l'emploi, est à la recherche d'une personne pour renforcer son service client et après-vente. Tu travailleras en binôme, en présentiel ou en télétravail, et aideras les utilisateurs des plateformes de cette entreprise dans leurs démarches. Ton travail permettra à notre client de maintenir ses hauts standards en terme de qualité et de support clients.
- Répondre aux questions des utilisateurs
- Analyser le type de demandes des clients, et le reporter au management
- Traduire du contenu de l'anglais au français
- Assurer la bonne communication des informations à l'interne
- Actuellement en cours d'études
- Disponible sur le long terme à 40%
- Français parfait
- Très bonnes connaissances de l'anglais (C1 minimum)
- Bonne capacité de rédaction
- Connaissance de l'Allemand, un atout
- Une première expérience dans le service client ou le service après-vente, un atout
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
- Patience
- Bonne communication
- Sociabilité
- Empathie
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante.
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