Responsable Zones de distribution (m/f/d)
Responsable Zones de distribution (m/f/d)
Ce que vous pouvez faire bouger.
- En qualité de responsable Zone de distribution, vous dirigez 11 responsables de Centres voyageurs (dont 3 en top sharing) et vous garantissez le conseil, la vente et l'assistance clientèle sur l'ensemble des canaux et tout au long de la chaîne de mobilité avec le concours d'une équipe motivée.
- Vous mettez en oeuvre la stratégie de distribution dans votre domaine de responsabilité en faisant preuve d'un engagement total et c'est animé·e par un esprit volontaire que vous développez habilement vos Centres voyageurs selon une logique rationnelle.
- Vous endossez la responsabilité des objectifs fixés en matière de finances, de productivité et de qualité (p. ex. recettes, coûts et satisfaction de la clientèle) et vous soutenez leur réalisation par des mesures appropriées.
- Vous orientez en permanence l'organisation de votre zone de distribution en fonction de l'évolution des conditions-cadres et vous répondez conjointement d'une affectation du personnel toujours optimale et économique.
- Grâce à vos excellentes capacités de communication et à votre ouverture aux changements, vous assurez la transformation numérique dans votre domaine de responsabilité et accompagnez activement le processus de changement.
Ce que vous apportez.
- Vous dirigez l'activité en vous appuyant sur vos compétences sociales élevées ainsi que sur vos compétences étendues en matière de coaching et de leadership pour un succès durable.
- Vous avez déjà suivi, dans l'idéal, une formation continue de niveau HES dans le domaine de la conduite ou vous êtes disposé·e à la suivre.
- Travailler avec des gens est pour vous une source d'enrichissement et vous possédez déjà plusieurs années d'expérience de conduite.
- Vous adoptez une attitude entrepreneuriale, passionnée et engageante, gage de succès.
- Vous témoignez d'une personnalité curieuse et enthousiaste assortie d'une orientation clientèle marquée, vous appréciez les relations avec la clientèle et vous disposez de très bonnes connaissances de l'offre et des produits dans la distribution.
Adresse
SBB CFF FFS
À propos de l'entreprise
