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Customer Supporter (80-100%) (m/w/d)

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28/03/2024 80% - 100% Contrat fixe
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Customer Supporter (80-100%) (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von konventionellen und digitale Maschinen. Unser Partner bietet Dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Herausforderung sowie zeitgemässe Arbeits- und Anstellungsbedingungen in einem dynamischen und mitarbeiterorientierten Umfeld. Haben wir Dein Interesse geweckt?
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
  • Telefonisch und schriftliche Beratung und Hilfestellung von Maschinenstörungen für Kunden und unser Servicetechnik-Team
  • Verantwortung der Supportfälle von der Erstanmeldung bis zum Abschluss
  • Identifikation von Ersatzteilen zur Lösung der Supportfällen
  • Erstellen von aussagekräftigen Dokumentationen aller Supportfälle in SAP und deren Massnahmen
  • Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen, Reparaturen und Schulungsunterlagen für externen und internen
  • Anspruchsgruppen
  • Projektmitarbeit, besonders bei Neuentwicklungen von Maschinen, Modulen und Produktablösungen
  • Gelegentliche kurzfristige Einsätze vor Ort bei unseren Kunden runden das vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab
Deine Skills
  • Elektrotechnische oder elektromechanische Grundausbildung
  • Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik / Steuerungs- und Antriebstechnik
  • Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Steuer-, Regel-, Antriebstechnik sowie Industrie-Automation
  • Kenntnisse in der SPS Anwendung sowie Handhabung
  • Gute Kenntnisse und geübt im Umgang mit MS-Office-Tools
  • Erfahrung in internationaler Kundendienst-Tätigkeit (Montage, Störungssuche) sowie Erfahrung in Erstinbetriebnahme (Maschinen Start up)
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Luka Cvetkovic,
+41 44 385 28 11

Adresse

ROCKEN


À propos de l'entreprise

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